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今天带我父亲去某医院看病,发现虽然医生和护士个个都配了电脑,但办事还是跟20年前一样,还是要患者在不同部门之间缴费、预约、拿药、结账。一个上午,我带着病人在不同楼栋之间走了8000多步,我一个好人尚且有些吃不消,我父亲最后累得不想动了。
其实,这里面很多环节,完全可以让信息在不同部门之间交换。比如住院登记时,缴费完全可以实现一个窗口办理,到医生那里开了检查项目,也完全不应该让病人去一个一个地预约,医生给各部门发个消息,就预约好了给我们岂不简单?
我记得我从某学院调走时,我也得一个一个部门跑盖章,跑了2天,很多部门就是盖一个红章而已,完全没有要跑一趟的必要,当时跑下来也是一肚子火。
在信息时代,人人都有电脑的今天,这些老爷单位依然没有任何改进,真的让人很恼火。这样的服务意识和服务水平,让人失望!
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GMT+8, 2024-11-22 15:33
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