现实中的管理者总是会面临这样的困境：一直在使用且有效的某项政策或管理措施在慢慢地失去其效用，直至完全失去它本应有的作用和价值。在管理学发展的里程碑中，霍桑实验的出现就是其中的一个例证，本来之前由泰罗创立的科学管理方法具体实施时可以激发起大家的工作热情，毕竟，工作量和收入是完全的正比关系，但是，霍桑实验却发现同一个环境下工作的大家在完成工作量上会做到基本均衡，和科学管理法的设计目标有较大的差距。

　　一个组织内部久而久之几乎必然会出现的柠檬效应也是管理机制失效的一个例证，在一个组织的初创时期，组织中的个人多是积极向上的，大家都会为了整个组织的利益最大化而努力，每个人都愿意表现出自己优秀的一面，并且乐于接受比自己优秀的新人加入，淘汰掉不合格的人员。但是随着组织形态的趋向稳定，竟然会出现逆淘汰现象，就是所谓的“劣币驱逐良币”，越来越多的人抱着武大郎开店的思想，打击优秀分子，甚至损公肥私，直到组织瘫痪或崩溃，所有人的利益通通受损为止。
机制失效的现象在经济领域和管理领域都有，其负面作用，如果宏观一点说，会严重妨碍了社会的进步与发展；微观一点说，会造成一个不再友好和有上进希望的小环境，降低组织的整体效能，从而减少每个组织成员的收益。
　　经济学里又特别有“市场失灵”的现象，是指因受到许多因素影响，使市场无法达到完成竞争、供需理想状态的情形，学者将这种违反帕累托效率的经济市场原则称为“市场失灵”。在这里，“失灵”的英文也是Failure，和失效一样，失灵前的定语除了“市场”，也可以是“政府”（或“非市场”）。

　　在自然科学领域，失效现象更加广泛地存在，食品、药品都有保质期，建筑机械电子产品都有功能逐渐衰退衰减乃至完全失效的过程，比如每座大桥都有其运行的安全期，汽车、手机等也总会有一天不再具备其设计时的功用。
　　自然科学领域中的失效可以采用各种手段和方法延缓它，预知它出现的时间，或者从概率意义上了解其失效过程服从的某个分布，从而使我们可以提前采用一些手段来预防和应对。甚至，我们事前还可以采用各种方法去检验其失效的特性，比如用极端条件下的冲击实验或者对材料的物理或几何特性进行机理研究，以探究其在外界环境与内在规律联合作用下的表现。
　　管理与经济有所不同，与物理、化学、生物领域更是有很大的差别，如何从其他领域中的失效分析中获得启发，对管理机制的失效进行科学、有效的分析，并针对性提出失效的预防与应对策略与方法，这是很大的问题，它的解决却有非常重大的理论与实践意义。
本文从管理机制的失效现象出发，提出针对性的分析框架和模型、方法，并向管理者提供实用性较强的分析工具，使得大家在失效预防和应对策略上能够自行设计和生成，最终协助解决管理中的实际问题。

　　本文分为以下几个部分：文献综述部分对失效这一概念的来源进行梳理，并针对物理（具体为机械）、化学、生物、经济和管理中存在的机制失效现象进行简要介绍；第三节将对管理中存在的机制失效现象以及其内涵、定义、特征、判据给予基础性的说明；第四节是本文的主要部分，将针对失效现象产生的原因从多个角度进行建模研究，包括机制的组成、强度、目标等，然后对失效的条件和失效过程进行详细的分析；第五部分的失效分析方法是本文的核心部分，将从参与者、环境、关系等不同侧面给出管理机制失效的一般性分析框架和方法，提出失效分析的逻辑模型；第六部分在前面研究的基础上，提出针对机制失效的预防与应对策略与方法；第七部分则研究应急管理中的两个典型案例，一是日常管理中的排队机制在应急状态下的失效现象的相应解决策略与方案，二是大型城市在高峰时段受恶劣天气影响下，因应道路拥堵人群无助的管理失效问题。以及解决该失效问题的“出租车拼车机制”的具体设计；第八部分总结全文，提出下一步的研究方向。

 

　　【本期将于近期上载中国应急管理研究网，目前国内最强的应急管理研究网站，没有之一。欢迎关注！】