【编者按】本期，小编精选了管理科学与工程学科“十三五”发展战略与优先资助领域研究报告中，管理科学与工程学科优先发展领域，奉献给读者。

运筹与管理

在管理中广泛运用运筹与优化方法解决问题一直是研究热点，也是管理科学的特点之一。主要的核心科学问题如下：互联网环境下资源优化配置与网络改进、随机运筹学、制造系统的设计与管理、供应链管理、管理决策中的智能优化方法、排队论与管理。对这些问题的求解伴随着优化理论、优化算法和仿真方法等工具的运用，同时推动着优化理论本身的发展。

信息系统与信息管理

信息系统与信息管理是以信息为核心资源，以信息技术为核心能力，面向宏观与微观各层面的解决经济和管理实际问题的重要科学领域，具有“信息、技术、管理”三个重要维度。从狭义来看，本领域的核心科学问题如下：信息资源与战略管理，信息系统分析与设计，新兴信息技术研究，IT 与组织的融合发展，等等。而广义的信息技术与管理则包括与信息技术密切相关的其他领域，如知识管理。知识管理是研究知识发现、知识表示、知识共享及知识创造等相关问题的理论与技术。

信息技术与管理领域的核心研究如下：网络环境下的信息管理系统研究，移动商务智能与下一代信息系统技术，决策支持系统与商务智能，数据挖掘、文本挖掘、Web 挖掘与知识管理，信息技术对社会、经济、文化、组织的影响，基于知识管理的科学技术项目管理，基于知识科学的技术创新，知识管理系统设计，知识转移理论与方法，智能知识管理，知识工程，知识服务机制，知识网络，等等。

金融工程

金融工程以经济学、金融学和管理学理论为基础，综合运用数理分析和计算方法研究金融衍生产品的开发与定价及风险管理。这使金融工程在整个经济领域出现了更广阔的外延与内涵。金融工程的核心问题是设计、开发金融产品及衍生产品，并对之定价，以及应用于金融风险管理和投资，其中也包含了信用衍生产品的开发、设计与定价及信用风险管理和投资分析。除此之外，金融工程的研究问题还包括资产配置、金融市场微观结构、风险传染、网络金融、交易机制、计算金融、大数据背景下的金融工程和金融物理学等。

管理系统工程

管理系统工程是以企业管理系统为研究对象，以系统科学、运筹学和计算机应用技术为主要工具的综合性交叉学科。其基本思想是坚持整体观念，统筹兼顾，运用有关优化分析方法，实现管理系统整体功能的提高。管理系统工程关注的核心科学问题如下：复杂系统分析与集成，大型生产与制造系统的模拟和仿真，航天、交通等巨系统的评价方法，复杂系统的可靠性分析，等等。

电子商务

电子商务是交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动。电子商务可以利用现代信息技术，改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、企业和消费者降低成本的要求。

电子商务关注的核心科学问题如下：电子商务环境下的支付安全研究、在线拍卖机制设计及应用研究、基于电子商务的物流网络设计及应用研究、电子商务环境下的信用机制研究、电子商务环境下的客户行为研究、电子商务发展模式的比较研究、移动商务智能研究、电子市场环境下的信息资源管理研究、社会化商务下的客户行为研究、在线评论对消费者购物行为的影响研究等。

管理对策理论与模型

对策论也称为博弈论（game theory），是研究互动决策的理论。所谓互动决策，即各行动方的决策是相互影响的，每个人在做决策时必须将他人的决策纳入自己的决策考虑之中，选择最有利于自己的策略（strategy）。

对策论目前在管理科学、生物学、经济学、国际关系、计算机科学、政治学、军事战略和其他很多学科都有广泛的应用。

对策理论与方法中，需要解决的科学问题如下：对策论的基本理论研究，网络环境下的对策理论与方法，拍卖与招投标理论，谈判磋商的机制设计及应用，虚拟网络联盟及虚拟企业机制设计，网上拍卖与电子采购、招投标设计，等等。

决策理论与技术

西蒙认为，管理就是决策。所谓决策就是为实现某一目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种方案，从中选择一个能最佳实现特定目标的最优方案的过程。决策理论把系统理论、运筹学和计算机科学等综合运用于管理决策问题，是一门有关决策过程、准则、分类及提供方法的科学。组成决策系统的基本因素有决策主体、决策对象以及决策所处的环境。核心科学问题包括不确定性决策问题的建模与分析、网络环境下的决策理论与方法、群决策理论与方法、多目标决策理论与方法、网络数据融合与在线决策理论等。

工业工程

工业工程在其诞生初期所涵盖的范围非常广泛，从工作研究到设施规划、从生产效率提升到组织设计、从物料搬运到人机界面、从制造系统运作到市场营销甚至战略管理，都是工业工程的研究与应用领域。美国工业工程师协会所划定的工业工程领域甚至曾经多达 43 个研究方向。然而从狭义的角度来讲，工业工程所涉及的范围仍然主要局限于制造系统生产线上的管理与优化问题，如工作计量标准化、人因工程、操作标准化、质量控制和生产效率提升等。

目前面临的科学问题如下：面向敏捷制造与快速反应的生产组织、计划与控制，不确定性与动态环境下生产、库存与物流的集成鲁棒优化技术，基于行为特征的生产组织、计划与控制体系研究，绿色制造的管理理论与技术，基于人机工效的设施布局与物流规划研究，人因与工效学，等等。

交通运输管理理论

交通运输管理理论涉及的领域有道路工程、公路运输、铁路运输、水路运输、舰船工程、航空运输、交通运输系统工程、交通运输安全工程、交通运输经济学、航空工程和航运工程等。该领域主要是通过对交通需求进行剖析，研究交通需求的运输模式、行进路径和出发时刻选择等问题，找出各种因素之间的数量关系，并对问题进行建模和求解，使人们对所研究的交通问题的客观规律有深入的认识。其核心问题有城市道路交通管理理论、铁路运输网络管理理论、城市公共交通管理理论研究、航空运输网络管理理论和综合交通管理研究等。

风险管理

风险就是不确定性可能带来的损失或者对预期目标的影响，而风险管理是各经济、社会单位在对其生产和生活中的风险进行识别、估测与评价的基础上，优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效控制，妥善处理风险导致的结果，以期以最小的成本达到最大的安全保障的过程。清晰地辨别、度量、管理及控制风险的要求已被融入政府、企业甚至个体行动的实践管理中。风险管理的分析模型及分析技术的改进，极大地提高了度量和管理风险的能力。但是，进入 21 世纪以来面临的各种挑战表明，有的风险可以识别、度量和控制，而有的风险却难以度量、识别和控制，因而风险管理将面临新的挑战。

其一般科学问题包括项目（工程）风险管理研究、金融风险的测量与管理、商业银行的信贷风险管理、操作风险的度量与控制、风险预警和监测的方法与管理、突发事件风险应对理论与方法、保险公司的资产负债管理研究、新兴的风险测度与评估理论等。

服务管理

服务管理强调服务创新、协作和共创价值，考虑人的满意度和成功。服务管理是以信息为驱动、以人为中心、面向电子化和关注满意度与成功感的管理系统。服务管理的核心问题包括服务系统的设计与运作、服务系统绩效评估、收益管理、服务业中的能力规划与管理、基于行为的服务管理。

供应链管理

供应链是通过信息流、物流、资金流，围绕核心企业连成的一个网链结构。根据功能要求，这个网链包括（或部分包括）供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户，其作用是采购原材料，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品销售给消费者。

在这个过程中面临的核心问题如下：在供应链运作过程中，如何获得供应链整体（或供应链系统）的最好绩效。处理这一问题的方法和技术正在由以传统库存理论为主导的供应链系统模型，转向以信息处理方式为主导的供应链模型。其核心科学问题如下：供应链的物理结构和组织结构的演化（包括方向和速度），全球供应链面临的贸易法律及环境问题，供应链上运作与营销、财务、组织结构之间的相互作用，供应链上的流程设计与改善，供应链风险管理，物流管理，低碳供应链，供应链上游企业选择与下游企业合作的机制，供应链网络的复杂度及稳定性研究，供应链竞争研究，等等。

行为管理理论

经典的经济和管理理论都遵从完全理性的假设，即未来的状况和当前所预计的完全一致，以及决策者能完全掌握所有方案因而能知道所有可能结果。而在现实中，人们面临的是一个复杂的、不确定的世界，交易越多，不确定性就越大，信息也就越不完全；同时，决策者对环境的计算能力和认识能力也是有限的。因此必须考虑人类的认知、文化、心理等因素对管理和决策过程的影响，这就是基于行为的管理理论。

基于行为的管理理论包括个体行为管理、领导行为管理、群体与组织行为管理等几个方面。在个体行为管理方面，需要研究人格、动机、认知、态度与学习、挫折与情绪等对行为的影响，以及基于此的管理方法等问题；在领导行为方面涉及的问题包括领导的行为模式、决策与计划行为机制、分权与授权行为、监督与激励行为等，核心问题有管理心理与国家安全、社会经济转型中组织变革与发展、社会危机管理、组织文化与学习模式、组织变革中的领导行为研究、激励理论、实验心理研究；在群体与组织行为方面涉及的问题包括群体与团队行为管理、组织冲突行为管理、组织体系与组织学习过程等，核心问题有组织效率与组织行为分析、群体行为稳定性监测指标体系、构建中国消费者信息监测指数、从众行为与强势群体行为的扩散过程及其行为特征研究。

基于大数据的管理理论与方法

2011 年麦肯锡报告指出，大数据是典型的数据库软件无法捕获、存储、管理和分析的数据集。大数据有四个内涵，即大量化（volume）、多样化（variety）、快速化（velocity）和具有潜藏价值（value）。目前，中国大数据环境已初具规模，主要表现在网购全民化、物联网兴起。大数据环境下的经济社会发展呈现出网络化、社会化和智慧化的特点。

在这样的经济社会发展趋势中，管理面临着一系列问题。在系统科学与工程管理及相关领域，需要研究大数据环境下的系统理论和方法论；面临大量需求，需要研究大数据在医疗、卫生、教育、能源、环境和食品安全等改善民生等方面的应用。在工商管理及相关领域，需要研究大数据环境下企业经营模式和服务模式的应变、变革与创新。以下几个方面的大数据相关科学问题值得关注：大数据驱动的运作管理理论与方法，面向媒体大数据的社会计算与舆情分析，基于大数据的社会化商务理论与方法，大数据驱动的企业管理理论与方法，大数据获取、存储、融合、计算与可视化策略和技术，基于大数据的情感分析理论与方法。

电子健康管理

电子健康管理以健康需求为导向、以电子健康档案（electronic healthrecords，HER）为基础、以电子网络为依托，提供个性化的健康服务。电子健康是对基于信息和通信技术，帮助并加强和生活方式领域的预防、诊断、治疗、监控与管理的一系列工具的统称。电子健康管理通过全面体检、采集各种健康数据，建立电子档案，医学专家借助计算机对个人的健康状况进行分析、评估、预测、预防和治疗的全过程。根据健康评估预测可能发生的疾病，对疾病发生的危险性进行计算机化的分析和管理，提出有效的预防措施和健康计划。电子健康除了涵盖患者和医疗服务提供商之间、机构对机构的数据传输或患者之间或医疗专业人士之间的互动以外，还包括健康信息网络、电子健康记录、远程医学服务以及用于患者监控和支持的个人佩戴与便携式交流系统。

电子健康理论与方法研究的核心问题主要如下：电子健康的基础理论，电子健康与社会的交互影响，电子健康的评估与审计，电子健康对医患关系的影响，电子健康的研究方法，等等。

突发事件应急管理研究

在经济全球化、信息化的背景下，非常规突发事件逐渐突显，对社会应急管理提出了挑战。应急管理研究主要包括宏观领域研究和微观领域研究两方面。

宏观领域研究是指将应急管理的指导思想、原则及管理体系的建设等作为主要研究对象。宏观领域研究又可分为机理层面研究和机制层面研究两方面。机理层面研究的核心问题主要包括突发事件及其应急管理体系的复杂特征。机制层面研究的核心问题主要包括突发事件应对的多部门多环节协同决策、非常规突发事件应急准备体系的构成及其脆弱性、社会接触网络下的非常规突发事件处置策略。

微观领域研究是在宏观研究指导下的实际操作，是决策支持技术的建设。微观领域研究主要包括突发事件信息获取及分析、风险评估和预测预警、复杂条件下应急决策三大方面。其中，突发事件信息获取及分析的核心问题包括信息挖掘和处理的科学问题、网络信息监测的科学问题、网络信息传播与扩散的机理机制、网络舆情态势评估与热度评价指标体系。风险评估和预测预警的核心问题主要包括多因素综合的风险评估方法、灾害演化动力学及其预测预警方法、典型灾害的演化机理及其建模与仿真。复杂条件下应急决策的核心问题主要有非常规突发事件中大规模人群的行为演化及其干预机制、突发事件应急物资储备与调度决策、社会危机管理。

预测理论与方法

预测就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预计，并推测事物未来的发展趋势。预测科学萌芽于 20 世纪 40 年代，60 年代开始从初期的纯理论研究发展到应用研究，目前已较为成熟。预测研究的领域正在不断扩大，研究方法也在逐渐完善。其核心问题包括以下几点：粮食、能源等战略资源的需求预测，国民经济主要指标的预测与经济预警，期货标的品种价格的中长期预测，货币汇率预测的理论与方法，综合集成预测技术的发展及其应用，等等。

评估理论与方法

基于评估目标对评价对象进行的评价和估量，可应用于各行各业与不同对象。评估既包括对基于预测而进行的决策结果的评价，如企业绩效评估、政府政绩评估，还包括更为广泛的内容，如技术评估、资信评估、心理评估、风险评估和科技评估等。广泛的应用背景决定了评估理论与方法的研究具有重要意义。随着社会和经济的发展，评估对象自身的复杂程度不断增加，评估目标也日益多样化，这些对评估理论与方法提出了更高的要求。评估理论的核心科学问题包括企业绩效评价的理论与方法研究、信用评价的理论与方法、科学技术评价理论体系与方法研究、管理有效性评价等。

本文摘编自黄海军、刘作义、姚忠、赵秋红、吴俊杰、单伟、部慧、田琼著《管理科学与工程学科“十三五”发展战略与优先资助领域研究报告》（责编：马  跃 刘英红）第2章，内容有删减。

管理科学与工程学科“十三五”发展战略与优先资助领域研究报告

黄海军、刘作义、姚忠、赵秋红、吴俊杰、单伟、部慧、田琼著

北京：科学出版社，2016.12

ISBN 978-7-03-050529-3

作为管理科学与工程学科发展战略研究的成果，《管理科学与工程学科“十三五”发展战略与优先资助领域研究报告》以定量与定性研究相结合、保持前瞻性并兼顾现实性为宗旨，为中国管理科学与工程学科在“十三五”期间的发展提供指导。

《管理科学与工程学科“十三五”发展战略与优先资助领域研究报告》首先介绍管理科学与工程学科的战略定位、发展态势和国内外发展现状，指出中国管理科学与工程学科面临的发展机遇。其次基于文献研究、专家调查等数据，比较分析国内外管理科学与工程学科的研究热点，在此基础上确定“十三五”期间中国管理科学与工程学科的重点发展领域和若干跨学科、跨学部的研究领域，归纳每个领域的主要研究方向和科学问题，并阐述国际合作研究的必要性与可能性。最后给出保障发展战略顺利实施的主要措施和建议。《管理科学与工程学科“十三五”发展战略与优先资助领域研究报告》还收录了部分专家完成的优先发展领域专题研究报告。

（本期编辑：安静）

一起阅读科学!

科学出版社│微信ID：sciencepress-cspm

专业品质  学术价值

原创好读  科学品味

点击文中书名、作者、封面可购买本书。