今天跟一位CIO聊到BPM，他看了我的BPM全景图，认为我讲的BPM范围扩大化了。不符合企业实际,因为企业现在应用层级还不到，大多数仍然停留在工作流管理，基本属于OA范畴。

       但在我看来，OA与BPM是不同的，OA强调办公流程自动化，而BPM则除了关注办公流程外，更多的是关注运营效益的提升。业务流程管理的目的不是自动化，因为如果流程本身有问题，自动化只能让问题变得越发的严重。

        后来，深入沟通了之后，我才发现我理解错误他的意思了。呵呵，他的意思是在企业进行流程梳理和优化需要协调好各方面的关系，稍微沟通不甚，就会事倍功半。呵呵，所以，他建议我还是要多到企业走走，很多利益关系不是能在书本上学到的，必须深入实际。感谢：）