主讲教师:CUIT张利华(TEL:13981946477)

课程名称:业务流程管理(Business Process Management,BPM)

授课对象:信管11级(大二下学期)

学时:32(讲授24学时,上机8学时)

授课计划:

教学目标:以终为始,关注过程,系统管理

考核要求:自我认知(5%),专业认知(10%),课程认知(60%),职业认知(25%)

教学内容:共分为BPM-管理对象认知,管理工具和方法认知,管理理论认知,建模实训4个部分

1.BPM-管理对象认知(6次课:12学时)

    (1)什么是业务流程?

         狭义,广义,ISO9000:2005-Process

    (2)业务流程产生

         案例分析:福特流水生产线方式,分工理论,科学管理理论,工业管理与一般管理理论

    (3) 业务流程再造

          迈克尔.哈默:Reengineering work:Don't Automate,Obliterate

    (4) 阶段测试:思维导图绘制及说明(笔试)

    备注:调查试卷发放,试卷回收,互审,组长课程代表招聘,产品发放

2.BPM-管理工具和方法认知(2次课:4学时)

    (1)管理工具和方法概述(教师讲)

    (2)教材2-7章有管管理工具和方法的知识大连环

    (含阶段测试12个小组的组长讲,采用思维导图方式,5分钟/人,程序:问好,讲解,答疑,致谢)

3.管理理论认知(4次课:8学时)

    (1)再造学派

    (2)改善学派

    (3)系统学派

    阶段测试:产品装配效率测试(现场操作)

4.建模实训(4次课:8学时)

   (1)案例演示

   (2)建模工具和方法

   (3)看图学画

   阶段测试: 产品装配流程建模(PPT演示)

呵呵,欢迎交流和讨论:)