AMT的王玉荣老师在她的流程革命2.0中阐述流程管理在中国的"昨天"中写到,流程管理(Business Process Management,BPM),是在20世纪90年代中后期形成的一种以规范化的、构造卓越业务流程为中心,以持续提高组织业务绩效为主要目的的企业管理方法和技术。这个提法有没有依据,有哪些依据,这些依据是否标志着BPM革命的发生,它们是否对我们今天中国发生的BPM革命有指导意义?带着这些疑问,我又再次查阅了已翻阅过多次的BPM经典著作,查阅时尽可能追根溯源,然后有一段时间,我发现我迷路了,但休息了一下再回顾,发现其实我已经找到了我想找的那条路,只是走的人很少...因为,这条路看起来很长,仿佛永远都看不到头...