小A: 您好，我是ZZ茶楼的客户经理，您可以叫我小A.

MBAer: 您好，我是阿M，现在正在备考MBA

小A: 听说您对我们的产品和服务有一些建议，感谢您可以提出来，帮助我们一起来改善。

MBAer: 我第一次来到这就很喜欢，但是也有一些小遗憾。

小A: 什么小遗憾?

MBAer: 你们这里人很幽静，很适合我，但我担心可能不久就会倒闭。

小A: 倒闭?

MBAer: 我不知道您们目前具体运营情况如何，但就现场观察来看，每天客流量很小，而且产品没什么特色，每次来我都很犹豫，不知道点什么好。

小A: 我们这个茶楼和别的茶楼不一样，主要经营茶叶以及周边产品，您看到的现场人的确不多，主要是客户会直接从网上下单，所以现在这里主要是新客户的体验店。

MBAer: 网上商城?新客户体验店?

小A: 对，本地客户会直接买玫瑰等三泡台原料自己搭配，或者直接选择我们配好了的三泡台比较多，外地客户比较喜欢我们特色的罐罐茶。

MBAer: 我第一次来就尝了三泡台，太甜了。

小A: 那可以试试我们的罐罐茶，可以自己搭配~

MBAer: 太贵了，我来办卡其实就是觉得这里清净，有一定的折扣，我看了下，罐罐茶价格最贵，单从原料看，还不如喝三泡台。

小A: 那我给今天请您喝罐罐茶，如何？您先选主茶，主茶定了，会根据主茶搭配不同的辅食。

MBAer: 我不知道该怎么选，其实我不太喜欢喝茶。

小A: 那你喜欢什么? 我也不太喜欢茶，我更喜欢咖啡，但目前茶楼没有，而且周边也没有咖啡店。

MBAer: 我喜欢这里的环境，适合复习，适合谈事情，但比较麻烦的是，只有茶，到了饭点就要出去吃 而且回来就不好停车了，如果不开车，周边又没有适合一人食。

小A: 一人食?

MBAer: 对，以前我去过成都一家店，就有一人食，旁边还有一个书店，可以泡一整天，可惜，这里没有，这里周边也没有书店。

小A: 您是不是期待这里变成一个像大学图书馆那样的自习室，旁边就是食堂，再晚都有美食?