大智: 有一位大学生叫小A，毕业那年对父母说想开一家咖啡店。

小拓: 他为什么想开一家咖啡店? 是喜欢喝咖啡，还是喜欢做咖啡，还是喜欢咖啡店氛围? 或者其它原因？

大智: 你猜呢？他的家人也搞不懂他为何总是叨叨想开一家咖啡店，小A自己也说不清楚。

小拓: 我可猜不到，我又不是小A。那他家人最终选择支持他开咖啡店了吗？

大智: 他爸妈觉得给他投资一些钱，让他倒腾下问题不大。但他爷爷很是反对，于是建议先让他尝试进入家族一家茶楼担任客户经理，对客户资源进行管理，期望以此判断他是否具备独立运营管理一个店能力。

小拓: 茶楼和咖啡店的客户一样么？茶楼客户经理是做什么的? 他真去了么？我猜他可能会去。

大智:  小A的确决定去挑战下自己。但爷爷，爸爸和妈妈这一次仿佛不约而同，都没有主动透露怎么做客户资源管理。

小拓: 爷爷是不是觉得“与其手把手教，他可能会不耐烦，所以还不如让小A自己探索或主动问”对么？

大智: 对，所以爷爷专门嘱咐了爸爸和妈妈，还给茶楼经理打了招呼，只要小A不问，就让他按照自己的方式去做。于是，小A就这样开始了自己茶楼的实习工作。如果你是小A，你猜他会怎么做？

小拓:  我猜不到，如果我是小A，会试着用可拓集对客户进行动态分类~

大智:  具体怎么做？

小拓:  首先把该茶楼现有客户全体设为论域U，任一客户设为u，每个u都属于U。

大智: 然后呢？关联函数如何设置?

小拓: 春燕、小妹老师著的 《可拓数据挖掘方法及其计算机实现》里第3章(P59)l里有一个案例，关于可拓集概念的通俗化解析的，可以给推荐给小A试试。