2012年，曾帮助一位妈妈创过一次业，半年之后，主营业务基本运营平稳，我安然退出，带着创业过程中遇到的一些问题重新走进了电子科大进修。后来，一次偶然的机会，我发现她在微信群里发了一些自己被某电视媒体采访的视频和图片。视频图片上她的面前摆了一张特别醒目的“首席专家”的牌子。我好意提醒她，不要把“首席专家”的牌子弄得过于醒目，可能会误导一些妈妈，耽误一些孩子的病情。她很生气的把我从她的微信群里踢出来了，一开始我有点纳闷，不知道为什么。

      后来她又专门打电话过来骂了我一顿之后。才明白原来我刚刚说的那句话可能会影响了她在粉丝中的“形象”，她怕我再多说，于是只能快速让我“闭嘴”。在电话中，她反复提到了我和另一位支持过她创业的老师都没有“人性”，说我们书读多了，天天在学校安逸生活过惯了，哪能理解她们创业的艰辛，老说一些让她难以容忍的没有“人性”的话，破坏她在“粉丝”心目中的形象。这让我联想到之前她传授过我的一个“商业秘诀”，“在公众面前只能说好的，不能说不好的”。我问为什么？她说这样才能快速吸引一大批“粉丝”。“但这样的吸粉有意义吗？如果一旦有一天粉丝自己发现不好的该怎么办呢？还不如实事求是告知客户自己的真实信息，这样不好吗？” 她白了我一眼，说我不适合创业。呵呵，后来想了很久很久，如果创业就是只能对客户说好的，而不能说不好的，那这样的创业的确不适合我。

      哈哈，可能这个思想也是我从最初的创业团队中退出的主要原因。因为我不想身后跟着一群只能对她们说好的，而不能说不好的粉丝。对于我而言，保持真诚、保持美好比赚钱本身更重要。因为很多百年企业的发展历史都表明，认真听取客户建议，研究客户需求，钻研产品和服务是企业常青的基石。产品和服务做好了，利润应该是一件很自然的事，如果仅仅奔着赚钱，而不能与客户真诚交流，那是不是有点自断后路，得不偿失呢？

     为了进一步验证亨利.福特提出的“产品和服务做好了，利润应该是一件很自然的事”的理念，去年进修结束，利用暑假时间在老约翰绘本馆做了第一次小实验，以“客户价值”为导向，反推出一套新的“二十四节气绘本剧”的产品和服务流程，哈哈，试点了一次，就让绘本馆当月的收益自然增长了。不过遗憾的是，后来新学期开始了，个人时间精力有限，也不能再如暑假一般全身心投入这套产品和服务流程的运营，再加上老约翰绘本馆员工流失，这套产品和服务只能被暂时搁浅了。

       呵呵，不过，机遇只垂青有准备的头脑，当我发现“放心食客业绩不佳”这个事实后，立马脑袋里就迸发出了一个“放心食客.亲近自然学园”的想法。哈哈，心动不如心动，于是立马热情主动的跑去给放心食客做起了“兼职CIO”。其实我就是想再做一次信息资源整合实验，集合老约翰绘本馆和放心食客各自优势，互为补益，试着将之前设计的“二十四节气绘本剧”的产品和服务流程继续改善，重新运营起来。正当我信心满满的开始新一轮实验时，放心食客另一个模块的负责人却开始了“伟哥义卖卫生巾”的活动，说实在的怎么看怎么觉得“义卖活动”眼熟，实在不看好这样的“义卖”活动，又忍不住想要说两句，但说能解决问题吗？不仅解决不了问题，还有可能会再次被踢。到底该怎么办呢？