之前提到工作中的沟通只是稍微展开了下，并没有深入的进行探讨，今天想仔细的深入想想怎样才能有效沟通，虽然自己也只是个学生，但至少先将目前工作中想到的写下来，逐渐在工作中慢慢积累，相信有一天一定能达到一个满意的程度。

1.       要保证有效沟通，首先一定要主动。主动出击，不要被动的等待。被安排着干活固然很舒服，不需要动脑子，人家让干什么干什么，完成工作即便捷又轻松，但这个过程中自己的成长就会很少，永远是被动的角色，永远是被管理者，无法得到重任，反而去抱怨公司不给于成长的环境。机会是自己打拼出来的，相信自己的努力终会有人看得到。养成主动的思考将会对自己的职业生涯产生受用不尽的财富。主动式思考应该为一个大的体系，里面就包括了主动的沟通。如被安排给一个项目，自己一定要对这个项目的定位，目标有清晰的认识。这就需要自己主动去和领导沟通，不要等到领导亲自来问你，而你自己却无法清晰的回答。自己在这个方面实在需要提升，经常有懒惰的被动等待心理。尤其当自己是提供服务的乙方，面对客户甲方，更是要保持及时到位的沟通。不要在最终造成反攻，事倍功半。现在，我面对自己的客户，总是每天一个电话，及时了解客户的需求，力争和客户能站在同一层阶梯上，从而满足客户的需求。

2.       要弄懂对方的意思。这就要求自己能形成结构化的思维，可以到位的合理的解释客户的需求，这其实也是主动式思考的一个组成部分。对于这一块自己也需要提升。以前的工作中，经常对对方表达的意思一知半解，却不会直接表示出自己的疑惑，造成工作中做了一些无用功。这里首先应该做的第一步就是，敢于表达自己的疑惑，明白就是明白，不懂就是不懂，没什么不好意思的。接下来，要做的就是尝试总结别人的观点，这一点不容易做到，需要一边尝试一边总结，经常练习必然可以提升，因为这些技能属于可以后天习得的技能，和人的天质真没多大关系，需要的只是用心的总结。可以尝试在别人说完之后，告诉对方“我的理解，你想表达的意思是不是这样…”然后用自己的语言将对方的观点1,2,3罗列出来。

3.       时常思考下，如果让你去评核一个员工，你会如何做？你会关注他什么？我在网上看到一个很有意思的方案：两种方法，一是结果导向，二是过程导向。结果导向就是验收工作成果，看工作完成如何，有没有达到甚至超过预期。这里就涉及沟通，你要明白工作的成果是什么，领导给的目标是什么？自己要有个清晰的认识，在明确目标的前提下，努力的方向才不至于出现过大的偏差。二是过程导向，就是看这个人在工作的过程中，是如何思考问题，如何创新性的解决问题，并能在这个过程中思考整个组织的架构和流程，从而能提出优化组织的方案。如果要达到这样的目标，必然需要你主动的和周围的同事沟通交流，努力理解现行架构，在自己主动思考和与人沟通过程中，提升自己解决问题的能力。我们在工作中，经常提的一点是：千万不要闷头苦干，一定要时常抬起头来，要让周围的同事和领导对你在做的事情有比较清晰的把握和认识。实际上，在和同事交流想法的时候，说不定就可以迸出来以前根本没有考虑到的火花，星星之火可以燎原，这个火花也许就会成为引爆点，好想法接踵而来。

最后，一定要认识到，同事不仅仅是一起共事的一群人，同时也是你现行生活中可能是最多时间和你待在一起的人。事情永短暂，人情恒久远。沟通中要照顾到对方的感受。所谓的将工作和生活完全分开的想法一定程度上，我是不赞成的。怎末可能那么机械的将工作和生活完全剥离开？应该的是两者起头并进。在紧张的工作中之余也要把生活搞好。扯远了，今天到此为止。

转载本文请联系原作者获取授权，同时请注明本文来自乔延柯科学网博客。
链接地址：https://blog.sciencenet.cn/blog-496389-615862.html

上一篇：工作中的传承
下一篇：和自己的内心保持通话