可靠性和成熟性，是科学也是良心

                                                                                                                              邹谋炎

应用技术和产品必须可靠和成熟才能进入社会性应用和市场。可靠性有许多检验指标，一个最通俗的指标是产品的平均无故障时间。产品发展机构应设立环境实验室，对批量硬件产品进行各种试验考核。对软件产品，通常需要根据可能出现的应用环境，设计各种测试模式进行考核。对系统产品，在上述考核的基础上，进行半实物甚至实物的系统仿真，验证系统指标和环境适应能力，包括抗故障能力。

成熟性包括产品技术成熟性和产品应用成熟性。成熟的产品技术应该在成量生产的环境下，容许使用符合规范的材料达到高的成品率（通常称为中试目标）。这是对设计技术和生产技术的综合性检验。而产品应用的成熟性则关系着产品在各种应用环境下的有效性和安全性。这通常需要靠批量和有规模的应用仿真试验来检验，并和产品设计生产技术构成循环发展检验过程或“Trial-and-error”发展过程。

可以看出，可靠性和成熟性的目的是保证产品的经济性、有效性和安全性。只有经济性，或只讲经济效益最大化，就一定会出现假冒、伪劣、低质、无效、甚至有害的产品和服务。在法治健全的社会环境下，通过市场竞争，那些有效性和安全性差的产品会受到管理控制并被市场淘汰。而当法律和经济成为结合体的时候，对产品质量安全的控制就缺乏保障，产品和服务的乱象就成了必然。

7.23 事故后人们在发掘可能的技术性原因。实事求是地说，迄今提出的各种技术性问题，每个问题都能够找到很成熟的技术去解决它。问题是高速发展必须尊重科学。特别是大型社会性应用项目，关系着许多人生命安全的项目，讲科学就是讲良心。检验产品技术的可靠性和成熟性，需要经历概念、方法、方案、实施的过程。而这个过程需要时间，并且它的安全性也很紧要。缺乏安全性的情况下就投入大规模运营，将事故称为“磨合期”的必然是十分荒谬的。提出“司机发困”这样的问题至少是无知。7.23 事故的教训无法回避。连带着层出不穷的各种问题，确实需要考问各级管理者的良心。我们期待健康发展。而缺乏可靠性和成熟性的发展，谈不上科学发展。