大上周参加公司内部组织的一个培训，题目是商业人格，方式是先由主持人领着大家学习一遍理论内容，后进行案例分享，分享人是公司的一位高管，我既是学员，又负责点评。带着任务参加学习，以不同的身份参加学习，收获特别大，这一点我认为很有分享的价值。此外，要树立商业人格，需要知道其核心、前提和方法。
核心是信守规则。判断一个人是否拥有商业人格，关键看其在商业交换过程中的表现，包括言和行，说或承诺了是否做到兑现，做了是否符合规定和预定，即是否信守规则。企业商业交换分内部和外部，内部指企业同员工、上级同下级，外部指企业同客户、企业和员工同社会。外部常出现的问题是企业不能提交让客户满意的结果，内部常出现的问题是下级不能提交让上级满意的结果。普遍存在的问题是，对规则内容的片面理解，简单的理解为只要在完成结果的过程中遵守制度流程，或认为只要最终能按时提交满意的结果，就是一个有商业人格的人。需要二者兼而有之，既不要靠违法乱纪得到的结果，也不要没有结果的规规矩矩。相信：一个不信守规则、不按约定提交结果的人和企业，是不会赢得社会公众尊重的，没有尊重，哪有人格！
前提是关注结果。将商业交换过程进行纵向分解：先关注结果，后提交结果。前者，又可细分为关注谁要的结果，和结果的标准在哪里？后者，可分为谁接受结果，和喜欢以什么方式接受？这方面，常出现的问题在前者，接到任务不首先搞清楚为什么做此工作？或做此工作的目的是什么？对方要的是什么？即不关注结果。不关注结果的人的症状，是务虚不踏实，浮在上面不落地，效率低下，创造价值低，不创造价值，甚至创造负价值，自我还感觉良好。怎么解决这个问题，每做一件事先问三个为什么：给谁做的？想要的是什么？想要我何时、何地、以什么方式提交？坚持三个月养成习惯即可。不关注结果，怎么能做出结果；做不出来结果，拿什么提交结果；提交不出来结果，拿什么赢得认可；没有认可，哪有人格！
方法是自我约束。相信在职场上打拼的人，都希望得到不同方式和程度的认可与尊重，即拥有自己的商业人格。怎么拥有？往往都停留在希望上，却较少有人深入考虑，付诸行动者少，坚持下去的更少。坚持就是胜利（成功），坚持需要自我约束，而不是被动管理。原因是：被动接受规则是痛苦的，没人看管时就会放纵，结果自然是无或低效的；主动应用规则是轻松的，有同没有人看管一个样，结果自然是有和高效的；心里没有，外面约束越大，抵抗就越大，效率就越低；一个连自己都管不了人，怎么能管得了别人，就难在团队中生存贡献结果；心中没有别人、不为别人，也不知别人急、不怕别人盯，把工作当负担，能拖就拖，不推就不动，甚至推也推不动，就没有自我约束，更谈不上主动、激情与快乐；没有追求和责任，不知感恩，就没有意志力和能动力，就没有坚持和自我约束。没有自我约束力，哪有人格！
与职场同仁共勉：信守规则，自我约束，提交结果，公平交换，做一个有商业人格的人，一个受人尊重的人！
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