科研唯真 做人至诚分享 http://blog.sciencenet.cn/u/wya 关注人口学科发展,探讨GIS技术问题,进行科学数据整合。wya486@163.com

博文

是巧合还是联通的鬼把戏?

已有 3007 次阅读 2015-6-1 09:32 |个人分类:社会观察|系统分类:观点评述| 联通, 停机, 网上营业厅, 销号, 销户

5月31日晚11点,突然想起有一个联通后付费手机卡的合约到期了,因为时间太晚无法去营业厅办理销户手续,于是选择先办理停机业务,花费5元钱,避免6月1日开始的46元月租费损失。

 

1、11点20分可以充值:登陆联通网上营业厅,办理停机业务,提示余额不足无法办理。遂充值5元,以付停机费。


2、11点30分无法充值:充值完成仍然提示余额不足,电话咨询10010,告知虽然5月份账单未出,但停机前需缴纳5月份的月租费,大约欠费20元。于是试图充值20元,此时系统提示:于5月31日22:30至6月1日6:30系统升级,无法充值


心中疑惑,刚11点时还能充值,怎么过了十分钟就不能充值了?难道系统知道用户有停机的企图,自动设置障碍?

 

3、系统出现问题,无法办理业务:于是换用第三方充值系统,成功充值20元。再次进入联通网上营业厅办理停机业务,系统显示:由于系统问题,无法办理该业务。难道联通系统一旦知道用户有停机的企图,真的自动设置障碍?

 

4、语音服务系统繁忙,无法办理业务:于是拨打10010办理停机业务,系统语音自动提示:系统繁忙无法办理。


5、人工服务最终办理成功:于是重新转接人工服务,终于在核对一系列个人信息后,于午夜12点前办理了停机业务。


6、6月2日,去联通营业厅办理销户手续,排队等候半个多小时才被告知:手机号并未停机,仍然正常使用,并产生了46元的月租费。


7、6月3日,发现该手机号码已经停机。


8、6月4日,致电10010,他们确认5月31日11时40分左右办理了停机,但直到6月3日才生效,导致6月份的套餐费46元被收取。于是,客服称调查核实后给回复。

 

呜呼,手机用户想省点钱还真不容易,是巧合都被我赶上了,还是联通网上营业厅的智能阻拦系统太强大?!

 



https://blog.sciencenet.cn/blog-461711-894646.html

上一篇:公立医院改革的核心是增加医生收入?医生是低收入群体吗?
下一篇:海外华人科学家的福音
收藏 IP: 1.202.200.*| 热度|

1 魏焱明

该博文允许注册用户评论 请点击登录 评论 (2 个评论)

数据加载中...

Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )

GMT+8, 2024-7-19 02:22

Powered by ScienceNet.cn

Copyright © 2007- 中国科学报社

返回顶部