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【 书 名 】茑屋经营哲学——茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法

【 作 者 】[日]增田宗昭

【 ISBN 】978-7-5086-9355-2

【 出版社 】中信出版集团

【出版时间】2018-12 第一版

笔记

所谓成长的本质，拥有多少才能固然重要，但我认为，所处的环境、当事人的想法和决心也是非常重要的。 
我认为，个人的成长与公司的成长无关，而与其是否愿意不断挑战不擅长之事，以及其所下决心的大小有关

人是一种难以抵抗诱惑、容易骄傲的生物。所以，对于成功而言，保持谦虚的能力，或许比完美完成工作的能力更为重要。成功以后，人会变得愈发自信，也会愈发听不进去他人的建议，这样是不可能越做越好的。 

在把公司做大的过程中，人们往往容易忘记最开始的目的，变得只图自己开心。所以，当公司真的做大以后，服务质量反而下降了，工作的快乐感也大幅降低。这样一来，很多事也就失去了本来的意义。 

人的存在，本身是自我的，是以自己为中心的。可是，当人有了动力，想要实现某个梦想时，人是能够控制、掌控自我的。 

一名合格的领导，既需要具备一定的能力，也需要具备一定的决心和精神准备。这种决心、精神准备不但能够使员工安心工作，还是实现团队合作的基础。 

未来不是过去的延续。不要被过去的商业模式束缚了，而要以顾客为中心进行思考，出售能被kakaku.com推荐的商品。我们只有创造出一种即使在这样的条件下，也依然能够赢利的新型商业模式，企业才能够继续发展下去。 

真正的自由、信任，需要心怀执着信念，付出认真、努力才可实现。 

我们要做能够获得他人感谢的工作。若能努力做到这一点，就既能使公司挣到钱，又能培养出优秀的员工。
若以牺牲顾客利益为代价，那么公司与个人都将一无所获。
所以，顾客的一句“谢谢”，是公司的宝贵财富。 

正是因为有了这一个个精心酝酿的原因，店铺才能够繁荣兴旺。 

在真诚地走过人生每一步的过程中，他人看到了你的凛然风姿，心生敬佩，从而认为你说的话值得信任。或者，你始终坚持按约履行承诺，那么在如此庄严的人生延长线上，自然会结出信任的果实。若出于自私，而使他人卷入其中，如此建立起的信任关系能有多牢靠？能有多长久？ 

“忙”这个字，写为“亡心”。没有精力、没有心情思考他人的事情，就叫作“忙”。 

对年轻人来说，音乐是人生的教科书，对中老年来说，音乐是人生的乐趣。