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【 书 名 】工匠精神：日本家族企业的长寿基因

【 作 者 】【日】后藤俊夫

【 ISBN 】9787300259246

【 出版社 】中国人民大学出版社

【出版时间】2018-08 第一版

笔记

世界上的长寿企业大多集中在发达国家，发展中国家的长寿企业相对较少。一个企业生存几百年乃至千年谈何容易。战争、朝代变迁、瘟疫、自然灾害，各种天灾人祸都会导致企业经营难以为继；在激烈的市场竞争面前，企业管理者的决策失误也 会导致企业的重大失败；自私、贪欲等管理者的人性弱点同样会断送企业的生命。日本的长寿企业是如何克服上述种种障碍走到今天的？ 

按照时间序列观察日本的长寿企业可以发现，截止到2014年，从创业到现在连续经营百年以上的企业多达25321家，连续经营200年、300年、500年和1000年以上的企业数量分别达到3 937家、1938家、147家和21家。 

按照创业后持续经营100年以上的企业数量多少进行排名，排序为：第1位日本，25321家；第2位美国，11735家；此后依次是德国、英国、瑞士、意大利、法国、奥地利、荷兰、加拿大。 

日本企业长寿的六大原因：

• 以“短期10年、中期30年、长期100年”为代表的立足于长期视野的企业经营理念。

• 谨防短期的快速增长，实现“量力经营”，重视持续的成长。

• 构筑和强化自身优势。

• 长期重视保持与利益相关者的良好关系。

• 确保企业自身的安全。尽可能回避从金融机构贷款以及上市等利用他人资本的做法，这一点不仅在财务层面，而且从保持企业独立性的角度来说也很重要。

• 让下一代传承下去的强烈意志。 
  
  

共同体意识来源于佛教和神道，以“和”的精神为最大特征。其具体体现是，对家族，重视家的存续、家业的传承；对 顾客，提供优质的产品和服务；对员工，提供良好的工作环境和福利；对社会，重视买方、卖方和社会的三方共赢。
文化相对主义来源于多神教的神道，表现在对其他事物的接受、宽容和吸收、同化，灵活地适应环境的变化，在继承传统和实现创新之间寻找平衡等方面。
进取心来源于佛教，积极追求美好的事物、求道之心。
在以相互信任为基础的社会关系方面，各个企业成为向共同体内的伙伴提供相互帮助的场所，一旦发生灾难，通过相互帮助走出困境，保证企业可以长寿。 

无论是长寿企业还是一般企业在天灾面前都感觉束手无策。但是，它们从灾难中恢复的速度（复原力）却不一样，企业周围相互帮助的力量才是构成企业复原力的最重要因素。 

水之上善 诚为吾师

• 以自动带他动者，莫非水也

• 不舍昼夜孜孜前行者，莫非水也

• 遇险阻犹激流而进者，莫非水也

• 自洁而能洁他，清浊并包者，莫非水也

• 可洋洋充为大海，可上发汇为云彩，可化雪化雨化雾化为玲珑镜而万变不改其性者，莫非水也

人与人之间相互帮助、相互联系，社会才能成立，而建设高品位的旅馆是其中的一环。 

上一代把店铺经营定位为家业，因此把职员称为“雇工”。第八代当家人和义认为今后的时代是企业而非店铺，为此他把职员称为员工。到第九代当家人通洋则认为，从业人员所包含的“服从业务”观念较为老旧，因此他主张员工是合作伙伴。在严峻的状况下，只要全体人员团结一致、同心协力，就一定能战胜困难，这种信念支撑着他们开展业务。家业继承是业务的创新，同时也是理念的创新。 

长寿企业一个最常见的特征是在困难时彼此相互帮助的精神。这是日本式商业伦理观，一旦处于非常时期，整个行业包括竞争公司在内会彼此相互支持、共谋复兴。 

固守和沿袭上一代伟大领导者的经营方针，不仅仅是对该公司，对所有长寿企业来说都是一种风险。