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科学管理·做解决小问题的高手——阅读笔记
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中国普通公民和企业普遍缺乏科学管理基本功训练。
相信小的力量，多走一小步，小印象着手，注意小线索、小趋势，尊崇数据、事实，每天改进一点点。还要牢记:小错误会酿成大灾难。
序言——厉以宁
由于历史发展的特殊性，我们没有充分经过现代工商文明的洗礼，没有充分经过科学管理的长期、艰苦磨练，还不曾形成系统的管理科学。没有社会化大生产，就难以形成流水线的作业流程，难以形成标准化、流程化、精细化这些体现工业文明精髓的要素，导致科学管理先天不足，标准、规范、制度、程序等与现代化相对应的理念远没有深入人心。管理可以飞跃，但不能简单跨越，我们要抓紧“补课”。
序言——蒋子龙
如果你不是天才，将怎样胜出?所以敬业精神应当被视为现代社会最基本的处事之道，尽管你可能永远不会成为天才通过敬业却可以使自已成为“专才”，成为不可替代的人，一个受人尊敬的人。
特蕾莎修女的《人生十大戒律》
你如果行善，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要行善;你今天所做的事情明天就会被人遗忘，不管怎样，还是要去做;你如果成功，得到的会是假朋友和真敌人，不管怎样，还是要成功;你耗费数年所建设的成绩可能毁于一旦，不管怎样，还是要建设;人们的确需要帮助，但当你真的帮助他们的时候，他们可能会攻击你，不管怎样，还是要帮助他人;将你所拥有最好的东西献给世界，你可能会被反咬一口，不管怎样，还是要把最宝贵的东西献给世界……
坚持是一种伟大的力量，可以改变际遇，改变人们的生活，“不管怎样，还是要..,.".”的特蕾莎公式，是战胜一切的法宝。
我们往往最易漠视的就是那些看似简单、容易、琐碎的事情，最普遍最突出的问题就是简单容易的事情做起来总是马马虎虎，漏洞百出。
当规范没有成为全民共识，当买票不排队、驾驶车辆逆行闰杠灯成为大多数人习惯为常的事情时，怎么可能北望人们在危机关头还能有序运行?当规范成为习惯时，企业实施最优化管理依赖的是程序化、可接受、可操作的流程，而不再是习惯于依赖某一个企业领导人或核心″人员的个人魅力。
对任何一个细节、任何一个环节、任何一个层面可能存在的模模糊糊、懵懵懂懂进行检讨
每一天的每一件事都是在为未来做准备，你今天取得的任何一项成就、获取的任何一个新创意可能就得益于你过去某一天的积累，你未来某一天的新突破可能就得益于你今天不经意的积累。
科学管理是现代文明的标志。现代文明必然建立在标准、纪律、制度和规范的根基上，并在此基础上形成社会契约与合作关系。
即使你是一个很平凡、很普通的人，你也永远不会成为天才，但你完全可通过兢兢业业、勤勤恳恳的工作面成为一个专才，成为一个不可替代的人。
借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。“没有任何借口”看似冷漠，缺乏人情，却可以激发出一个人最大限度的潜力。
f秩职务的空间是有限的，你的行政职务可能会被长期封在一个“涨停板”上;专业亿的空间却是广阔的，你署可取通过自身努力成为某方面的专家，而且专业化素质俄帮你永远找到新的饭碗。
为什么真相总是容易被掩盖或扭曲?这就是干扰的结果。经验、偏见、好恶、情绪、固有的思稚方式、利害关系等都是干扰。
最好的方法即最简单的方法。最深刻、最重要的道理往往都极为朴实，简单明白地让人一目了然。
我们每个人都渴望完成那些伟大而高贵的任务，但正是那曾把简单卑微的任务当成伟大高贵的任务去完成的人们，才是真正驱动世界前行的英雄。
心得1.从引言看来，这本书的各个章节已经被《人民日报》、《光明日报》、《新华文摘》、《参考消息》、《读者》、《青年文摘》等转载过。所以觉得应该值得一看。
2.厉以宁的序言中提及的由于历史的原因，中国管理学发展的缺失的确是我们今日很多问题的源头。对此书“对社会浮躁的根源与管理基本功的缺失进行了深入解剖，也是作者在社会生活、企业管理中的切身感悟与实践思考”的评价当真是很高了，这本书真的这么有深度么？我很期待阅读这本书。
3.此书虽然以“科学管理”为标题，强调这个浮躁社会缺少的一些基本品质，后面也有一些例子。但还是觉得作为一本书，缺乏一个明确的主线。
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