|||
好像看过某台湾名人在京小区居住一个月投诉30多次,平均每天超过一次。
我对物业的投诉,经常是通过电梯里的对讲反馈的。比如灯不亮,异响,地面有水等等。
实际上很多服务的质量就是需要这种众包模式来迅速改善,廉价,快速,及时。但到了大的服务场所,就很难找到反馈渠道。
我经常想反馈的是那种汽车尾气冒黑气的问题,但自己开车就很难反馈,环保和车管有关部门就应该开展此方面的举报便捷途径。
实际媒体的线人制度运作还是不错。一个新闻线索50,100.还是让全员进行了反馈,这对整个社会的质量有所改进。
Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )
GMT+8, 2024-10-20 06:01
Powered by ScienceNet.cn
Copyright © 2007- 中国科学报社