傲慢的Apple store (三)
很高兴收到了Wei Bin 先生的来信,如下:
尊敬的汉江:
您好,我是 iTunes Store 支持团队的主管代表 Wei Bin。非常高兴能够协助您。
首先,我了解到您之前购买的应用程序“朗文当代高级词典(第5版) ”已撤离 App Store,而您无法再次下载。对于由此而造成的不便,我在此深表歉意。
对于此问题,我十分明白您的心情。但还望您谅解,iTunes Store 仅作为一个提供商品的平台,而具体的商品上架与下架,包括价格的变动,均由开发商的决策自主决定,我们并无权干涉开发商公司的决策。
通过您的来信中,我了解到您的 iPad 2 还存有该应用程序。如果您希望将该程序安装在 iPad 4,您首先需要把程序传输回到您的电脑 iTunes 上。我已为您找到了相关文章,请您参考如下:
iTunes Store:将购买项目从 iOS 设备传输到电脑
完成以上的传输步骤后,系统会将应用程序传输到 iTunes 资料库的“应用程序”部分。建议您可点按左栏中的“应用程序”,在 iTunes 中查看应用程序。当您确认应用程序已经在“应用程序”资料库中,您只需要将相关程序成功同步到您的 iPad 4后,便可以继续使用。同样的,您也可以参考以下文章来了解如何同步应用程序:
已存档 - 同步和排列 App Store 中的应用程序
真心希望以上的信息对您有所帮助。如您仍存有任何疑问,请尽管来信告知,谢谢。
再次感谢您对此所付出的理解与支持。祝您有个美好的一天。
此致,
Wei Bin
iTunes Store / Mac App Store 客户支持
很是感谢Apple store回信,至少表达了对顾客负责的态度。但是“我了解到您之前购买的应用程序“朗文当代高级词典(第5版) ”已撤离 App Store,而您无法再次下载。” “iTunes Store 仅作为一个提供商品的平台,而具体的商品上架与下架,包括价格的变动,均由开发商的决策自主决定,我们并无权干涉开发商公司的决策。”
对于这些解释,我还是不能接受,因为已经撤离Apple Store是什么含义?我并没有购买那个公司的产品,如果是那样的话,我直接联系公司好了,要你Apple Store有什么用处?后边的“Apple Store仅仅作为一个提供商品的平台,对于上架与下架与Apple Store没有关系”,
亲爱的Apple Store ,我购买商品是冲着商家的信誉呢,还是冲着Apple Store?
如果没有Apple Store, 我会买这个商品吗?如果你开一个网上商店,信誉是你的,那么商品可以随便上下架,那好,我今天发布一款产品,卖100美元,10天后卖出1000件后,我立即下架,并且用户如果没有备份电子商品,然后都删除了,我立即赚到10万美元,而可以不负任何责任,Apple Store也可以不负任何责任,因为Apple Store无法干涉商家的上下架和开发商的决策,请问这个损失到底该谁来负责?如果你Apple Store不负责任,那么你的平台岂不是可以成为无赖者诈骗的天堂?或者说你堂堂的Apple Store可以成为诈骗者的帮凶?如果真是这样的话,令人尊敬的乔布斯先生的在天之灵会答应吗?
我建议未来有创意者开一个 People Store,这个People Store能够真正为People的利益想想,而不是仅仅有点不负责任的赚钱!就是这样能赚钱,这个赚钱也是不够公平和合法,至少不够道义,与西方所宣称的公平正义至少有那么一点点差异,而不够让人信服吧?
期待Apple Store的进一步回音!