他开始误以为是我的手机,诧异地看着我,心说什么意思?而当我告诉他这是那台自损的手机时,他说了一句经典的话:“意料之外,情理之中。”因为他曾经想过这个问题。
过了一会儿,黄曦说:“感觉很奇妙!”是啊,前后想一想,真不可思议:这台荣耀X50还能修好!
这个过程怎么说呢,应该从那晚黄曦跟我聊天起始,我感到曾经的一些言行对他有伤害,他心里仿佛一直都有一些结没有打开,其中就包括他自损的这台荣耀X50。于是,我萌生了修好这台手机的念头。
我没有说“一定”,是因为我知道这很难,既要恢复其正常使用的功能,又不能去花重金——因为那样太执拗,失去了真正的意义:那不是一个父亲的能力所在。
我抱着试一试的想法,托了朋友找技术好的修理师傅,结果别人只看看就说要换屏,主板还有可能坏了,修不了,即使全部硬件更换下来,价值远大于买一台新手机。我又找了另外几家手机维修店,只有一家共情拆开手机,最后也是“无望”,这样才有了“谁能修好”的网文。
没想到,荣耀客服很快给予回应,让我去黄石的荣耀服务中心检测,给我带来了新的希望。我也知道,检测的结局不会改变。就像有的网友说的,不是我要“栽”到荣耀头上,而是我们制造企业的服务理念确实应该改变,因为市场选择的主动权实际上一直在消费者手中,服务好消费者是我们企业发展的根本所在。
从这一点上,我又看到了希望,而荣耀又让这希望变为了现实,这点必须点赞!
知道为什么吗?当你给予他人希望时,你自己便有了希望。黄曦接到这台“失而复得”的荣耀Ⅹ50时,是欣喜的,虽然他尽力压抑着这份兴奋,可是眼里是有光的,就像我也感受到的“荣耀”!
接着我说:“黄曦,除此以外,你还有什么想法?”
他回答了一个关键词:控制。他要控制自己的情绪,不再冲动;他要控制手机使用时间,只周六周日。
后一条我没意见,我只告诉他尽可去“破坏”,不用担心,我会帮他修复的。
妻子问之前的事还会发生吗?我说会,将来黄曦遇到重大挫折时,为了不让他沉沦下去,冲突不可避免。
就像荣耀一样,要想冲破重围,便须一往无前。
2024年12月12日
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荣耀:连接亲情的纽带