According to a recent study by the National Academy of Engineering, services comprised 80 per cent of the US gross domestic product in 2003. And according to the OECD, they account for a similar percentage of economic activity across all of the advanced industrial economies. Yet most analyses of innovation – and certainly the syllabi of most business school classes on innovation – focus on products, not services. It is past time to update our academic curriculum for teaching and researching innovation to address the dominant sector of economic activity in most advanced economies.



Projects within this area include:

contrasting product innovation with services innovation

developing service-drive business models

aligning business models between suppliers, firms and customers

how IT enables closer cooperation with suppliers and customers, and often co-production of the service

转载本文请联系原作者获取授权，同时请注明本文来自程飞科学网博客。
链接地址：https://blog.sciencenet.cn/blog-421218-356239.html

上一篇：Kinds of Decisions（稿件初评几种结论）
下一篇：服务科学的学科体系