人们往往容易低估（或在一些特殊情况中错估）别人工作的困难度。在一个有多种分工的公司里，人们总是会互相埋怨，只是大多人心里想想，不会说出来而已。搞技术的人往往埋怨搞销售的人没有把自己创造的产品卖得更好，搞销售的人会埋怨搞技术的人没有设计出更好的产品，他们都觉得自己比别人更勤奋。美国威克富瑞斯特大学的美式足球队教练米尔兹曾经这样描述一些喜欢骂人的球迷：“那些观众坐在看台上，眼睁睁看着球场里的运动员无法把球传给几米外的队友，他不明白这有什么困难。然而，在球赛结束后，他却在停车场找不到自己的车了。”

为什么人们总以为别人的工作比较轻松？这是人们心胸狭窄吗？并不完全是这样，英国一项新的研究显示，这个现象是人们的一种正常的心理和生理反应，确实有神经学上的科学根据。英国伦敦大学神经学研究所的研究员雇用了一名演员，请他挑拣重量介于50到850克的黑色小盒子，同时把这个过程录下来。然后再叫12名自愿者一边看录像，一边也来挑拣盒子。结果发现一件有趣的现象，当自愿者拿起实验中比较重的750克黑盒子时，他们都判断影片中的演员所举起来的同样大小（实际上也是同样重量）的盒子要比自己所举的盒子轻，平均感觉轻了61克。

研究人员通过仪器对被测试者的大脑进行分析，发现是大脑的运作方式让人们做出了“别人比自己轻松”的判断。当人们观察别人做某件事情时，观察者的运动神经系统会仿真对方的行为，这种仿真作用可帮助观察者理解对方的动作、用意与目标。然而，这种仿真会出现偏差，毕竟你是在想象，你需要有什么结果，一想就获得了，但如果换成你自己去做同样的事，你的动作可能会干扰你大脑观察该动作的处理能力，即使你能做得很好，你也会产生理解上的偏差，认为自己很用功、很勤奋。因此，假设你整天在工厂生产线上忙碌地装配产品，保证你看不顺眼身旁那些在仪器旁晃来晃去的技术人员，因为你总觉得自己在拼命工作，他却在混日子。

研究人员指出，这个研究可以促进人们的相互理解，让人们尽量消除自己的大脑对别人工作产生的误解，即使产生了这样的“幻觉”，我们也应该闷在心里，少说出来，免得引起同事间不必要的矛盾。如果闷得慌，可以向公司以外的人倾诉，或者干脆去看心理医生。此外，公司管理者应当定期让不同工作性质的职员相互交流，以消除职员间的误解，促进职员团结互助。