天通苑东一区某单元宽带接连第四天出现故障

黄安年文  黄安年的博客/2013年11月6日发布

今天一早打来电脑发现上不了网,虽然TI宽带有24小时接线服务,但是解决工程维修问题需要等到9点以后,加上我今天一早需要去学校办事.16:30回家,打开电脑依然上不去,这就意味着在12个小时左右里网络是中断的。拨打82021155电话后,不到15分钟，网络通了，于是我也可以继续发博文了。

看来IT的维修部门并不了解各台机器的实际情况，如果不报告问题是发现不了的,也就是说,第一时间发现问题是句空话,事实是12小时过去了因为报告才发现问题！再从IT来说,如何夜间没有工程师值班,主空机器出了问题，也会对下面造成影响的。

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由路由器死机引发的思考

黄安年文  黄安年的博客/2013年11月5日发布

宽带上网使用路由器无可非议,可方便一家,问题是一旦死机影响的往往不是一家而是周边的邻居，全部遭到断网,他们是由同一台交换器调控的。

最近频繁出现断网事故，究其原因其中往往和路由器死机导致断网有关。建议凡是使用路由器的用户,一旦由于使用不当死机，需要立即拨打82021155服务台报告,以便在第一时间维修恢复,如果死了机，不报告,等待邻居用户断网影响了，使用并由别人来报告,好像别人不清楚真相似的，这种做法是自欺欺人的。像今天这样花了个把小时才查清原因，死机用户没有说自己的路由死机，还没有不好意思，真需要反思了，我们不能只顾自己方便,不顾他人安全使用。

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