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评“3·15晚会”揭麦当劳和嘉乐福的败笔
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评“3·15晚会”揭麦当劳和嘉乐福的败笔
黄安年文 黄安年的博客/2012年3月16日发布
昨晚看了一年一度的央视“3·15晚会”，感到在揭麦当劳和嘉乐福的诚信问题上是个败笔，为什么这么说呢？因为揭发的重点没有放在这两家超市在我国经验管理系统中有无存在诚信问题上,而是将重点放在两家超市某个营业点服务销售人员的不诚信问题上,实际上是在说营业点的服务销售人员没有按照麦当劳和嘉乐福的规定办事,而这两家营业点仅仅是个案,并非麦当劳和嘉乐福管理高层所为,更不是管理系统的故意欺诈，如此看来,打击的仅仅是个别销售人员而已，其矛头所向不是搞错了吗？
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