赞快递投诉快速反映（2022-12-12）

黄安年文  黄安年的博客/2022年12月12日发布（第31667篇）

  日前我通过京东网购内蒙赤川敖汉黄小米5斤。本以为京东信誉很好，所购小米会送货上门的。谁知11日上去8：35接到短信通知，让我很失望。随即8：38短信回复。

10时我拨打客服专线投诉电话反映：

第一，快递理应第一时间先征询收件人已经，如果同意才能放倒驿站自取。现在是本末倒置。

第二，东一区5号楼店和我所住的39楼，相距一里多地，为所有驿站和快递箱中最远距离，属于无序投递。

第三，我本人已经87岁，行动不便，希望能够为老人着想将五斤小米送上门。

客服很重视，表示立马解决。

随后在10：06-10：40间多次来电话告知问题解决进展情况，已经由快递员取出送来。

11：08小米送到家，问题顺利解决，从8：38-11：08在那么快的时间里解决投诉事宜，这是我所见历次时间中最快的一次，需要点个赞。