赞首都机场特殊照顾服务窗口，给川航提个建议

黄安年文 黄安年的博客/2016年11月05日发布

10月27日我们乘坐3U8882航班由北京飞往成都，预定起飞时间是11:30分，10:00登机。7:50我们即离开天通苑家中乘坐出租车前往首都机场第三航站楼，8:50抵达后即登机手续。在机场发现有个专门为特殊照顾服务的窗口（专指照顾老弱病残乘客）。很快我们在这里办理了登机手续，登机工作人员给了我们紧靠头等仓（仅有二排）的3F和4A。北京飞往成都的3U8882航班是四川航空公司的134客车，在购买飞机票前，我专门征询了四川师范大学文学系的万光治教授，乘坐中国民航还是四川航空或者其他航班去成都，他告诉我川航必国航好，免得摆渡。现在购买飞机票很容易，通过携程网电话，说明自己需要的机票，姓名，银行卡号即可，在通过了付款购票后即确认生效，前后用不了5分钟时间。

由于来自四川航空公司的班机晚点，原定我们11：00登机时间推迟到11：20，加上等候起飞指令，所以11：30起飞时间，实际上离开首都机场的时间是12：30了，飞机抵达成都双流机场是时间是15：10。

但是11月2日的回程就没有那么好待遇。我们的回程时间是乘坐3U8885航班，11月2日11:30登机，我们在8:50即已经抵达双流机场。但是这里的四川航空公司有十几个窗口却没有一个是为特殊需要照顾乘客服务的，自然也无法收到必要的照顾，获得的位置是18B和18C（总共34排）已经是中间靠后了。更加令人费解的飞往北京的登机口25需要走相当长的路程不说，还需要下楼乘坐摆渡车，而那些乘坐头等仓的乘客早已有专车送达飞机停靠地。如果已经八十的老人也能和他们一样受到必要照顾并非难事，因为这只是举手之劳。