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人机之间的可供性关系是指人与机器之间的时机和条件上的相互适应和交互。在人机交互中,机器是否能够满足人的需求,以及人是否能够有效地使用和操作机器,都是可供性关系的核心内容。可供性关系的具体表现包括以下几个方面:
机器可供性:指机器是否能够满足人的需求,包括机器的可用性、易用性等。例如,机器的技术性能和功能、界面设计是否符合人的操作习惯等都会影响机器的可供性。
人的可供性:指人是否具备使用和操作机器的能力,包括人的知识水平、技能和经验等。例如,人对机器的操作方法是否熟悉、是否具备相应的技术能力等都会影响人的可供性。
交互的可供性:指人与机器之间的交互是否顺畅和高效。例如,机器的反馈和响应时间是否及时、界面设计是否直观、交互方式是否符合人的习惯等都会影响交互的可供性。
环境的可供性:指人机交互所处的环境是否适宜。例如,环境中是否有噪音、光线是否合适等都会影响人机交互的可供性。
此外,还可以从事实与价值角度看待可供性:
事实性可供性指的是所需信息的可获取性和可验证性。当我们需要获取某个事实或数据时,事实性可供性表示我们能够方便地获取到相关的实际信息,并且这些信息可以被验证和证实。例如,如果我们需要了解某个国家的人口数量,我们可以查阅官方统计数据或可靠的研究报告来获得准确的人口数据,这就体现了事实性可供性。
价值性可供性则指的是所需信息的道德、伦理或政治上的可获取性。当我们需要获取某个价值观点、立场或评价时,价值性可供性表示我们能够获得相关的信息,以满足我们对特定主题或领域的了解和思考需求。然而,不同的人可能持有不同的价值观点和立场,因此,价值性可供性并不意味着绝对的一致或全面。例如,对于一个政治问题,我们可以通过查阅不同政治派别的观点、专家学者的文献以及政府或非政府组织的声明来获取多样化的意见和立场,这就反映了价值性可供性。
人机之间的可供性关系是一个相互影响的过程,要实现良好的可供性,需要考虑到机器、人、交互和环境等多个因素的综合影响,只有在这些方面都得到合理的设计和考虑,人机交互才能更加顺畅和有效。
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所有的人机交互都存在不匹配现象
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从接受理论的角度来看,就像夫妻一样,所有的人机交互都存在不匹配的现象。
接受理论是一个解释人们如何学习和接受信息的心理模型。该理论认为,当人们学习新信息时,他们会将其与自己已有的知识和经验联系起来,以便更好地理解和记忆。但是,如果新信息与已有的知识和经验不匹配,那么认知负荷就会增加,学习和理解就会更困难。
在人机交互中,同样存在不匹配的现象。例如,当用户使用一个新的软件或应用程序时,他们可能需要适应新的界面、菜单和功能。如果这些元素不符合用户的期望或没有清晰的标识和说明,那么用户可能会感到困惑和不满意。类似地,如果机器人或虚拟助手的行为和反应不符合用户的期望,也会影响用户的体验和效率。
因此,设计者应该考虑用户的先前知识和经验,并确保交互过程中的元素和反馈与用户的期望相匹配,以减少认知负荷不匹配的现象。这可以通过用户研究、测试和反馈来实现,以确保人机交互的有效性和用户体验。
人机的局部耦合和全局耦合是指人与机器之间在信息处理和决策过程中不同范围的联系和相互作用。
局部耦合指的是在特定任务或问题上,人与机器之间进行密切的交互和协作。在局部耦合中,人和机器各自承担着特定的角色和责任。例如,在计算机编程中,程序员与编程工具(如集成开发环境)进行局部耦合,程序员负责设计算法和编写代码,而编程工具提供代码编辑、调试和编译等功能,双方通过交互实现程序的开发和调试。
全局耦合则涉及到更广泛和复杂的情景,人和机器在整个信息处理和决策过程中相互影响和影响。在全局耦合中,人和机器不仅在特定任务上进行交互,还需要考虑更广泛的因素,如目标设定、信息获取、信息整合、决策制定等。例如,在自动驾驶领域,驾驶员与自动驾驶系统之间进行全局耦合,驾驶员负责设定目的地、监控系统运行情况以及应对紧急情况,自动驾驶系统负责感知、决策和控制车辆,双方通过持续的交互实现安全驾驶。
总体来说,局部耦合更强调人与机器在特定任务上的配合和协作,而全局耦合更关注人与机器在整个信息处理和决策过程中的相互影响和协同。在设计人机交互系统时,需要综合考虑局部耦合和全局耦合的特点,确保人机之间的互动和协作能够高效、有效地完成任务,并提升用户体验和系统性能。
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