贾利军老师是一位学术视野广阔、学术背景丰富、学术造诣深厚不可多得的学者，他这样一个聪明人，却不知不觉地被携程网的霸王条款敲诈勒索了一笔。我曾经留言表示关注，不知道这个问题解决的如何？或者携程如此做的合理性、必要性何在，如果一件商业案例，能够让商学院教授感到费解，公众可能就更感到兴趣了。不合理的霸王条款，不宣战，岂不坑害更多的消费者与不知情者？它们的盈利模式如何，它们的诱人之处与坑人陷阱到底在哪里，把这些商业机关弄弄清楚，很有必要。一言以蔽之，我很惦记：携程靠霸王条款勒索贾利军老师的购票款，退还了没有？

我是这样留言的：

蒋永华  2015-8-2 08:44

协调解决，不行就打官司，如果官司也玩文字游戏，就媒体自媒体投诉它，到处举报它。写进商业案例，让他们拿出高额讲课费请你教育他们，顽劣的学生遭遇到了优秀的老师。

贾老师7月26日的博文是这样反映的：

刚才接到了自称是客服负责人 朱经理的来电，电话大意如下：

1.携程坚决不会退钱

2.客户你爱咋咋地（老子不怕）

我想这也大概反映了携程的基本素质吧！  

祝福你，携程！

贾老师此前的博文是这样的：

大约四年前，这个博客连载过我和其中一种深入骨髓的奴性较量的过程！

得益于媒体的介入和热心学者的关注，事情总算有了一个基本解决！

详细见  《我们是卖进口食品的就算是过期了也能吃—上海玛莎百货客服经理说 》                http://blog.sciencenet.cn/blog-232802-407352.html

近日，为参加学术会议在著名的携程网购买了机票，后因突发原因提前三天申请了退票！

拿到退票款，才发现携程收取了高达95%的退票费！，也就是说，几乎没有退钱！

咨询了专家，才发现，即使是在航空公司订票，也不会收取如此高的退票费

作为一个第三方服务机构，应该是以自己卓绝的服务来求得市场生存

就退票而言，携程这样的机构唯一存在的理由：

就应该是依靠自己的互联网优势，将小笔购买集成成大宗购买获得航空公司更好的折扣，从而达到携程、航空公司和消费者的三方共赢，对于携程这样一个销售覆盖面远超于航空公司的互联网公司，完全可以通过互联网的时空整合优势，把退票费降到比航空公司更低的地步，这也是他们唯一值得存在的理由！而不是利用信息优势 从航空公司和消费者手里骗钱！

因为以上的原因，所以就在微信圈里发了条动态，也算是提醒其他朋友以后退票注意！

朋友圈的朋友基本都表达了对此不合理的愤慨和建议

不料，却独独跳出了位大款

先是冷嘲热讽建议我买全票，就没有高额退票费了！

接着又义正词严说，买票时法律条款已经很清楚了！

这让我觉得很可笑，若是我们都买全额票，直接跟航空公司结算就行了，还有携程什么事？

至于所谓法律条款，就更让人可笑

当下中国市场法规的滞后，有目共睹

比如：

手机流量，自己花钱买的，到了月底没用完，却被移动公司强制清零！

花钱请快递公司快递一部苹果手机，结果到了目的地却变成了砖头，而快递公司只需按运费来赔偿你！

。。。。。

这样的例子不胜枚举！

正是这样的法律滞后，养肥了一大批奸商！

不过，覆巢之下无完卵，法律太滞后了，商业规则太畸形，最后谁都是输家

一个社会的向前发展，历来都是更合理合情的法律带来代替落后的法律

而促进社会进步的起点，正是我们对这种不合情理法律的愤慨

而对这种愤慨冷嘲热讽的人，我不太能理解，因为皇权结束后，任何人，首先自身也必然是消费者

都必将身处于好的或坏的市场环境中，而这好坏与否，取决于我们共同的努力！

还记得，上述玛莎事件中，后来玛莎的客服经理、品牌经理及南京路的店长来华师大向我道歉时

我只问了一个问题：“您们在玛莎有股份吗？”他们则惭愧地表示没有任何股份

其实我想说的是，

给哪一家公司打工，是社会分工使然！ 不是我们委身为奴的标志！

无论给哪一家公司打工，都要有最基本的社会认识和最基本的商业良知！

如果是这样，社会商业环境好了，受益的不仅仅是我，还有你！

转一些新闻：在线旅游网站被曝收高额退票费 去哪儿携程占84%投诉量

http://firm.workercn.cn/497/201507/23/150723104241280.shtml

央视：携程仍收高额退票费 除两费外分文不退 |携程网|退票费_互联网_新浪科技_新浪网
http://tech.sina.com.cn/i/2015-02-22/doc-iawzuney0223038.shtml

携程敢收90%退票费的底气从哪来?--百度百家
http://lubei.baijia.baidu.com/article/42198

中国旅游新闻网：携程“飞享金”被指变相赚取高额退票费
http://gov.cntour2.com/viewnews/2015/03/11/tTGXbvrx1ip1XCei5yhf0.shtml    

本文引用地址：http://blog.sciencenet.cn/blog-232802-908359.html  此文来自科学网贾利军博客，转载请注明出处。