（本文发表于《Library Hi Tech》2022年第1期P198-P221）

摘要：

[目的]寻路效率是改善用户图书馆内部体验的一个极其重要的因素。然而，很少有研究通过移动视觉实验来研究不同路标对高校图书馆用户的不同功能。为了填补这一空白，本文旨在探讨高校图书馆标识系统设计与用户寻路行为特征之间的关系。

[设计/方法/途径]本文采用眼动跟踪方法用于记录图书馆内部参与者在寻路过程中的眼动数据，针对寻路标识系统中图书馆用户的认知和心理。定量测试了地标、信息标志和方向标志的视觉引导可用性，并比较了方向策略用户和路线策略用户对标识系统的固定情况。本研究还通过差异测试和回归分析研究了图书馆用户的空间焦虑和环境熟悉度对指路标识系统感兴趣区域的固定的影响。

[调查结果]本文观察到信息标牌具有最好的视觉导航能力。使用不同寻路策略的读者在注视持续时间和搜索持续时间上存在显著差异。路线策略用户最关注信息标牌，而方向策略用户很少关注方向标牌。高焦虑的参与者倾向于忽略地标的视觉辅助功能，而关注方向指示牌。低焦虑的参与者能够捕捉到路线策略用户不容易发现的地标。不太熟悉环境的参与者对地标更敏感。此外，本文还从提高信息标识的可理解性、定向标识的物理规格设计以及采用自动地标技术的寻路辅助系统等方面，提出了高校图书馆寻路标识系统的优化措施。

[创新/价值]本文填补了相对稀少的关于中国高校图书馆用户寻路实验研究的文献。本文的实验结果对高校图书馆的寻路系统评价也具有重要的现实意义。整个过程可以看作是一个可重复的标准框架和方法，用于检验高校图书馆的导向标识系统可用性和用户导向行为性能。

链接：https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/LHT-01-2020-0007/full/html 

引用格式：Su, W., Lu, Z., Sun, Y. and Liu, G. (2022), "Let eyes tell: experimental research on university library signage system and users' wayfinding behavior", Library Hi Tech, Vol. 40 No. 1, pp. 198-221.