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如何启动老干部疗休养安全体系的建构-焦点解决管理的思考

已有 3247 次阅读 2011-6-25 10:38 |个人分类:工作点滴|系统分类:生活其它

       七月份,于五云山养院而言,迎来了一年之中最重量级的地专级老干部疗休养。摆在医务人员面前的一个沉重的压力就是“疗休养安全”,平均85岁的年龄加上多种慢性病在身,面对这样一个“双高人群”,任何人都不敢轻言安全。“诚惶诚恐,无力祈祷,保佑运气”成了一直以来弥漫在疗养院医务人员心态中的主旋律。

       思考了许久如何构建一个安全体系,直到请了市三医院急诊科的周逸丹主任来培训,聆听这位曾经在疗养院工作又在综合性医院急诊科工作多年的资深主任谈疗养院的安全,所有的零散的思考进行了归类整合,思路使然清晰起来。

        对于老同志疗休养安全,疗养院遵循的宗旨应当是“第一时间有所作为”,为了达到有所作为,归纳下来包含三大块内容:

 

              第一,界定疗养院老同志容易涉及的风险事件。

              第二,规范风险事件防范措施及紧急处置流程。

              第三,明确工作人员职责及标准化的文书记录。

 

       Miracle  Thinking:(澄清希望达到的愿景目标是什么?)

       一个在完善安全体系下工作的医务人员,通过日常的培训及训练,头脑中间非常清晰本职工作中可能涉及的紧急事件。一旦这些风险事件发生,能够做出快速评估、基本处置,并做好与院外的衔接;对于评估和处置所涉及的各类医疗设备或器械能规范且熟练运用;在整个紧急事件处置的过程中,能及时完成各种必要的文书记录,而相关工作人员能按照规定的要求各司其职,

        HOW To Do :(厘清解决问题的技术路线)

       第一步,由医务科牵头组织院内业务骨干着手梳理出涉及安全的相关风险事件;

       第二步,请本院高年资专家结合指南,兼顾院内实际,牵头整理出这些风险事件的评估方法和基本处置规范。

       第三步,请外院资深专家及卫生局医政处给出修改和完善意见,并形成本年度的安全及急诊管理规范。

       第四步,由医务科、护理部牵头,制定全院各级各类人员的培训及考核计划,并着手实施。

       第五步:遵循持续改进原则,每年在3月份之前完成当年度安全制度的修订和完善。

 

         Small step Now!(定义可以迈出的一小步!)

         请医务科牵头与本周内列出本年度的工作落实计划,明确年内目标,确定人员、分工,界定完成时限。周四全院宣布启动!

          回头看看,不仅仅是为了今天的老同志,也是为了明天来疗养院的每一位客户!

          期待思路上的一小步,能够推进疗养院安全管理的一大步!

          内心也期待着一切的建议,意见~~~~~~~~

 

 

 

 

五云山疗养院之灵秀



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