最近，工作上总是点滴的问题不断。作为管理者自然希望天天太平无事，然而一个同事的一句话让我若有所思，这位同事调侃到：“管理就是解决问题，没有问题了领导还要制造问题”。很有意思的一句话~~~~~~

        我的理解是：出现问题不是最糟糕的，不能解决问题甚至说错误的解决问题才是最糟糕的。

        在我的管理理念中，一个单位的管理最重要的就是要建立一种牢固的、大家互帮互助的人与人之间的关系。这是一个中心点，如果离开了这个中心点管理只是在玩弄技巧，这是很危险的。要互帮互助，一个核心就是相互信任。

        相互信任说说容易，做做是非常难的。每一个人在遇到问题的时候，本能地都会把责任先推给别人。但有这样本能的人就是坏吗？心理学告诉我，这个不是坏，是本能，连小孩子都有的本能。但我们作为成人，和孩子的区别在哪里，我以为：正在于我们能够克服原始的本能，更理智地面对问题和面对自己。

        又有一位同事说：遇事首先应该检讨自己做的怎么样？！持这种说法我认为不是客套和虚伪，而是非常正确！在工作中，有一种角色是很可怕的，那就是发生事情旁边的所谓知情者，他们在传递一种所谓的事实，一半真，一半假，最终的结果不是有利于建立相互信任，而是真的在制造问题。这种行为，也是一种人的本能，但是一种更要不得的本能。是一个团队成长中必须去摈弃的不成熟·····

        这个世界上，没有什么比人心更容易改变，更不可靠的东西，但一个单位的同事之间，如果能建立起一种责任共担的大局意识，建立起一种牢固的信赖关系，那么我相信也没有比人心更加可靠的东西。毕竟，领导可以换、工作重点可以变，工作要求可以改，但人心是永恒的！

        反省下来，我以为做院长，我的管理核心就是建立一种牢固的、相互信任的人与人的关系。目前医改走向不明，疗养院如何发展也非一人之力，是否盈利要凭良心办事，在诸多不确定的因素下，管理五云山对我来说，简单而执著追求的目标就是“学习、互助和创新”！其中互助是事业发展的润滑剂，不容缺失！

       当然，实现这样一个目标不容易，但是这将是我面对每个问题以及和每个员工对话的指导思想。毕竟，我坚信：人心向善！！！！！

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