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大企业的形象问题
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大企业的形象问题。
作者: mirror (*)
日期: 07/16/2014 09:29:09
工商银行的一个说法叫做“爱存不存”（ICBC）。也算是个大企业了，很多时候有 必要注意自己的形象。在虹桥车站看到了这样的招牌，题目是“贵宾厅服务须知”：
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如果镜某的感觉还正常的话，这是给贵宾厅的从业人员说的话，而“贵宾”则是贵宾厅的利用者（方），与服务者（方）是对立的概念。读了这个告示的内容后，其题目的荒谬性就昭然了。如此明显的错误，为何就能通过文案的审查，被做成产品揭示在大庭广众之下呢？说出个“贵宾厅利用须知”就那么困难么？招牌只写“高铁商务贵宾厅”不行么？就没有“贵宾”提出意见来？
另外一个是中国银行的事情。中国银行的简称是“不存”。进入大厅后按所需服务分类拿号，然后等候广播叫号先是中文的，然后是英文的。这个系统挺不错的，可谓是国际接轨了。但是英文的翻译很是不妥。中文的说法是：xx号请到xx窗口。而英文的动词则用了go。这很让人感到不解。因为在现场被叫的感觉是要用动词come。从风水上论，银行里用go也不是个事儿啊，财富不都离去了么？
这类事情说小也小，可事关公司的形象。这些小事儿都不能做好的话，公司的管理体制就要被怀疑了。
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就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。
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