互联网是改变人类生活的一场悄悄的技术革命。50年以后回看，我确信这场革命根本上改变了人类的通信方式，进而影响到基本生活方式的变迁。 

这从下一代的行为可以看出来。没有人特别教给她，甜甜在上网过程中自然而然地依赖了互联网中不可或缺的下列三项工具： 

1 gmail: 海量存贮汇集的个人通信的出发点，成为她每天跟其他小朋友联络的基点。 

2 wiki: 每有 school projects, 首先想到的是去 wiki 查寻背景资料。随时可即 (accessible any time anywhere)，其更新的速度，知识的广泛，与时代节奏的呼应，使得它比传统百科全书更受欢迎。 

3 youTube: 甜甜以前总是去 iTunes Music Store 去搜寻购买自己喜欢的（少儿）流行音乐，从半年多前，她转向 youTube, 看自己喜欢的 MTV, 跟我说：Dad, who needs iTunes anyway. youTube is my ultimate entertainment center, an ultimate source for all the music TV I need. It never fails me. 

上述三项互联网工具，确实运作得极为成功，加上在线聊天、博客和论坛，其动向及其对我们生活的影响难以估量。

信息爆炸使得很多人养成视而不见的习惯，但同时给善于查寻利用信息的人和公司带来机会和财富。 

没有信息爆炸，Google 的成功及其免费服务就不可思议。 

做市场调查的咨询公司利用因特网查寻资讯，加上手工归纳总结，就能向用户 charge 成千上万块钱。乍看不可思议，信息都是公开的，只是被掩埋在信息海洋里面，有本事大海捞针一样挖掘出来，就可以变成财富。 

正因为此，干我们这行的，才有饭吃。我们就是要把那些手工信息搜索和归纳自动化或半自动化，使得 intelligence discovery 快速并相对便宜。信息搜索的自动化依靠的是语言处理(Natural Language Processing)和信息抽取(Information Extraction)的技术，情报归纳依赖信息整合（Information Fusion）技术。