博文
医院挂号等候不能超10分钟 做不到吗？
|||
医院挂号等候不能超10分钟 做不到吗？
作者: mirror (*)
日期: 07/31/2011 20:14:21
这是许老师的话题（医院挂号等候不能超10分钟 做不到吗？）。
Quote
卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。
同仁医院最高的门诊量达到12000多人，超过最初设计的好几倍，所以，要每天都达到挂号不超过10分钟的要求，是有困难的。
镜某以为，还是可以做到的。关键是要重新定义一下“等候”的概念。改变一下患者“等候”的感觉就可以了。比如利用患者的手机来提前通知患者的等候位置，患者也可以自己调节自己的位置。利用一下患者方的资源，是个新思考。虽然这也不是“原始创新”，但还可以算是镜某的“拷贝创新”吧。
----------
就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。
有个概念叫“概率”，真懂的人不多。
作者: 吴礼 (*)
日期: 07/31/2011 20:21:41
具体用到这个问题上叫做“泊松分布”。懂得把服务质量与概率联系 起来，大学就算没白读。
如今都P2P了，已经不是概率的问题了，因为有足够的信息可利用。
作者: mirror (*)
日期: 07/31/2011 20:38:51
至少有手机的一部分是可以p2p处理的。没有手机的可以另辟窗口，另加费用。
关键是要改进“ 等待”的心理状态。物理时间的长短并不是问题的核心。这个乃是“广义相对论”的结论。说深奥也深奥，说简单也简单。
----------
就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。
关键是要改进“ 等待”的心理状态。物理时间的长短并不是问题的核心。这个乃是“广义相对论”的结论。说深奥也深奥，说简单也简单。
----------
就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。
还是《新华字典》不好。为什么一个医院的事情就要联系到卫生部呢？
作者: mirror (*)
日期: 07/31/2011 21:08:13
这个思路就叫做“短路”。
正因为 大家都有这样的思考，所以宣传部、出版局的“审查”各类作品也就是天经地义的事情了。
这里需要有个哥白尼式的革命才好。
----------
就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。
https://blog.sciencenet.cn/blog-362400-470648.html
上一篇：我的导师刘涌泉最近的短文
下一篇：“纟”的官称是什么呢？
