成功和失败的不确定性：应科网韩老师的文章。

作者: mirror

日期: 02/07/2011 20:08:37

《生物技术：从摩托罗拉的衰败教训中学什么？》是个“常规”的意见。“只有永远跟踪客户的需求走”看上去是个合理的说法。但是，当需求尚未发生的时候，如何来判断这个“客户的需求”呢？这才是问题的根本。

所谓的不确定性，就是“客户的需求”有些时候、甚至是很多时候是被“创造出来”的东西。这些新事情在过去没有，因此也就无所谓“需求”。最多不过是个“潜在”需求的说法。但是这类“潜在”需求在本质上也是个不确定性的事情。

打广告的战术实际上就是创造“客户的需求”。其根本原理应该是“资本的惯性”法则了。如同宇宙的膨胀那样，资本从他诞生的瞬间起，也要膨胀。问题是膨胀的“物质”从哪里来？不论是资本、还是宇宙。这都是的难解的问题。老马是利用了两种价值的概念来说明资本膨胀现象的。

所谓的“创新”，实际上多是创造出来新的“客户的需求”。把财富换成金刚石，戴在女性的身上。这种新的“客户的需求”虽然说是“很自然”，但是总是觉得“很别扭”。

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就“是”论事儿，就“事儿”论是，就“事儿”论“事儿”。