批评是专指对别人的缺点和错误提出意见，批评不是指责、不是抱怨、不是批判。善意批评的唯一目的，是帮助别人、成就别人。每个人都需要善意的批评，善意的批评如雨露，善意的批评是督促。但是，批评别人的缺点时，双方之间的气氛总是让人紧张，在紧张的氛围中，更要把握好说话的分寸，否则很容易“祸从口出”，轻则引发口角、争论，重则产生隔阂，甚至成为死对头。善用“批评”其含义有二，其一是善意的批评；其二是善于应用批评。

1. 善意的批评

在桌子上放一个纸杯，当从上方向下看时，看到的纸杯是圆形的；当从侧面看时，看到的纸杯是梯形的。纸杯究竟是圆形的？还是梯形的？与此类问题相类似的争论是我们经常能听到的。通过纸杯这个例子，我们可以知道：面对多数事物，我们经常看到的仅是其的一个侧面。在日常生活中，由于每个人的经历、教育、文化背景等不相同，因此，每个人都是一个独立的、不同的参考系。面对同一事物，不同的人有不同的认识、持不同的意见是完全正常的。试图在任何问题上都取得一致的意见的想法可能是不现实的。这就是道德经中所讲的“夏虫不可语冰”。即不要同夏天生、夏天死的昆虫讨论冰雪，因为它没见过冰雪。“夏虫”不仅是指别人，更是指我们自己。因此要经常提醒自己，必须要学会多元观察，全面把握事物，要清楚意见不同的原因。

孙子兵法中讲：“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”批评也是如此。因此，在批评之前先要作一个简单的评估。评估自己对问题了解的程度？评估自己对被批评者了解的程度？评估对方接受你批评意见的概率？ 

如果评估认为，对方接受批评意见的概率大于70%，你也要含蓄委婉，不要伤害对方的自尊心和颜面。如果评估认为，对方接受批评意见的概率小于70%，大于40%，你最好将“批评”改为“建议”，给对方留有足够的时间去思考。如果评估认为，对方接受批评意见的概率小于40%，希望你放弃批评，另辟溪径，寻找更妥善的方法。

人，从睁开眼起，就是用两只眼看世界。时间长了自然就习惯以自我为中心。因此，大多数人都有一个习惯：有了错事第一个想到的是责备别人，而不是反思自己。正是这种习惯导致批评的时候可能蕴藏危机，发生口角、争论，增大隔阂、伤和气，甚至成为死对头。

2. 善于应用批评

批评要引起自我批评才能有效：批评，应该持与人为善的精神，不可求全责备。批评只是手段，目的是帮助别人、成就别人。因此，最重要的是，能让他人感觉到你的善意和良苦用心，要告诉别人你希望他怎么做，这样做的利，不这样做的弊，这样他在认识到自己错误后，才能朝着正确的方向走。

批评最好在私下进行：人的心胸都是有限的，批评最好在私下进行。人与动物的不同之处，就在于人拥有自尊。因此，批评尽量不要在公开场合进行，当众批评他人错误是很不明智的做法，会让被批评的一方觉得很没面子，觉得自己的人格被侮辱了。大多数批评失败案例都是发生在公开场合。

批评最好就事论事：如果你批评的目的是及时解决当下的问题，批评最好是只针对当下的一个问题。千万不能把几个月几年前的除芝麻烂谷子拿出来，充分暴露别人的缺点，一起算账。那很容易升级成批判，达不到批评的效果。

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3. 结束语

陈毅讲：“难得是挣友，当面敢批评；有时不能忍，猝然发雷霆；继思不太妥，道歉亲上门；于是又合作，相谅心气平。” 狄德罗：“真理喜欢批评，因为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就要失败。” 批评是好东西，批评如此重要。但是，纵观古今，近看身傍，多数批评成了失败的案例，没有达到批评的目的。傅雷先生的这段话值得我们警示：“世界上最有力的论证莫如实际行动，最有效的教育莫如以身作则；自己做不到的事千万别要求别人；自己也要犯的毛病先批评自己，先改自己的。”

    写“善用‘批评’”这段话的目的有二，一则警示自己，二则告诫朋友。

真诚的欢迎您的批评，借用您的智慧完善我们的思想。