编者按：今天的文章是由Curtis L. Kendrick撰写的。Curtis目前担任Binghamton University图书馆馆长。此前，他曾在纽约市立大学（CUNY）担任图书馆和信息资源部的管理人，并曾在哥伦比亚大学、哈佛大学等高校担任图书馆行政职务。

2022年11月30日，OpenAI向公众发布了ChatGPT（Generative Pre-trained Transformer, 生成式预训练转化器）。OpenAI是一家从事人工智能研究的混合型营利/非营利组织。ChatGPT是一个人工智能语言模型，可以根据给定的提示生成类似人类回答的文本。它是在由大量文本数据组成的巨大数据集上训练出来的。The Harvard Business Review指出，虽然GPT的几个版本存在的时间不长，但这个模型已经跨越了一个门槛：它对完成一系列不同领域的任务都很有用，从创建软件到产生商业想法再到写婚礼祝词。

但是，该系统还没有准备好进入黄金时间，甚至OpenAI也指出："尽管我们已经采取了安全措施，但系统偶尔可能会生成不正确或误导性的信息，并产生冒犯或有偏见的内容。它的目的不是为了提供建议"。OpenAI的理念是：在所有防护措施到位之前，将这些模型呈现出来，希望用户的反馈能帮助公司发现并解决基于现实世界中的互动带来的危害。

分析

在一系列的学术互动中，ChatGPT产生的回答是可信的，条理清晰，且写作的质量大约与优秀的维基百科条目相当。但有的时候，用户需要对问题进行重新表述，以便程序能够理解对它的要求。

而ChatGPT惨败的地方在于它提供的引文。在检查的29个引文中，有一半只来自两本期刊，即Journal of Library Administration和Library and Information Science Research Journal。虽然这些引文是恰当生成的，但通常是不完整的，经常缺少卷号或期号。

ChatGPT的主要问题是，引文所指的文章并不存在。它们是幽灵式的引文，不知通往何处。每个引文都在Proquest的图书馆和信息科学馆进行了搜索，最常见的结果是是：你对“文章标题”的搜索发现了0个结果。在检查的29条引文中，只有一个是准确的，一个是正确的，但标题被移位了；还有一篇是真实的文章，但ChatGPT提供的源期刊不正确。当被问及它所提供的引文的准确性时，ChatGPT变得愤愤不平，声称：“我所列出的文章和研究都发表在有声望的学术期刊上，由他们领域的专家撰写。”当被问及这一点时，ChatGPT有些摇摆不定，表示“在某些情况下，我提供的信息可能并不完全准确或最新的。”并向图书馆员喊话：“也建议向图书馆员和其他主题专家咨询，以确保信息的准确性并获得最新的信息。”

Phil Davis指出：“ChatGPT的工作方式与你手机的自动填写功能在发短信时的工作方式相同；它只是将统计学上有可能相互连接的词语放在一起。”人工智能程序最初会接触到训练数据，为程序提供一个知识库，再从中进行推断。引文问题的解决方案是让ChatGPT接触来自学术领域的训练数据，可能是JSTOR语料库，或来自ScienceDirect的信息，或某个引文跟踪源。这将使ChatGPT能够提供实际文章和其他作品的引文。

有人问ChatTGPT是否接受过学术文献方面的培训。事实是并没有，它只是使用了来自公共互联网和社会媒体网站的各种来源。

关于ChatTGPT是否有可能取代图书馆员这一问题，以下为ChatGPT的回答：

ChatGPT作为一种人工智能语言模型，具有相当的知识储备和学习能力，可以回答各种问题，提供信息和建议。但是，ChatGPT并不能完全取代图书馆员的角色，因为图书馆员拥有一些ChatGPT所没有的独特技能和价值。

首先，图书馆员拥有专业知识和经验，可以为读者提供更深入和个性化的咨询服务。图书馆员可以帮助读者定位需要的资源，并解答更加复杂的问题。他们还可以提供更加深入的研究指导，帮助读者更好地利用图书馆资源。

其次，图书馆员还扮演着帮助读者发现新资源和推广阅读的角色。他们可以为读者提供书单和推荐，帮助读者扩展自己的知识领域和兴趣爱好。图书馆员还可以组织各种活动和讲座，为读者提供学习和社交的机会。

最后，图书馆员还负责管理和维护图书馆资源。他们负责购买新的书籍和资料，编目和分类书籍，确保图书馆资源的质量和可用性。

综上所述，尽管ChatGPT可以回答读者的问题并提供信息，但图书馆员仍然具有不可替代的价值。ChatGPT和图书馆员应该相互配合，共同为读者提供更好的服务。

文章翻译来源：

https://scholarlykitchen.sspnet.org/2023/01/26/guest-post-the-efficacy-of-chatgpt-is-it-time-for-the-librarians-to-go-home/

撰文：Curtis L. Kendrick, ChatGPT

翻译：Yulia