五种奇迹问句
从问题跳跃到我们的期待
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五种奇迹问句
从问题跳跃到我们的期待
对于儿童,还可以借鉴一些研究者( O'Hanlon&Weiner Davis,2003)的说法:“如果我拿出一根魔杖,对你的问题施法,你的生活跟以前会有什么不同?”, “如果我们可以透过水晶球看到未来,我们会看到什么?”
“假设解决架构”,常被用于暂时找不到目标的情况。当一时无法用正向眼光来解决目标问题时,可以运用假设解决架构,我们假想问题或目标已经解决,会呈现什么情景。
最常用问句:
①奇迹发生问句——如果有一天,一觉醒来,发现奇迹发生,你的问题都解决了,你会发现有什么不一样的地方?
②结局式问句——当50分钟后(大约是一次谈话的时间),你走出大门,如果你发现孩子的问题得到解决,那是因为我们在里面谈了些什么?
如果课程结束时你觉得很有收获,那是因为我们在这几天的课程中,学到了什么对你很有帮助?
③拟人化问句——如果墙上的时钟看到你的改变,它会说些什么?
④猜想式问句——猜猜看,如果下星期你来的时候,你告诉我你想要的改变已经发生或是发生了一点点,那会是什么?
⑤算命式问句——如果你现在去算命,他跟你说3个月之后,你的运气会好转,你猜那时的你跟现在的你会有什么不同?
假如问句的理论假设
我们跳过问题去用语言详细描述未来成功时的画面,这就是语言化和视觉化的过程,视觉化(visualization)是自我发展的方法之一,很有效,也很受欢迎。视觉化背后的基本概念在于我们的行动是受到我们在大脑创造的影像所左右。由于我们的大脑无法分辨事件是真实的,已经经历过的,还是想象出来的,所以我们可以启动我们的内在之眼以及我们的想像力来创造画面,而让我们看到自己正在做自己所选择的事。
一旦我们想像自己正在从事某些壮举,我们就欺骗了大脑,让大脑认为我们真的在做这件事。如此要再做一次时就会容易得多,只是这次是在现实之中进行。用这种方法,我们对未来可能的想像,就真的可以左右我们未来的表现。
发生在我们生活之中的每一件事,有很大的程度是受到我们内在的画面与概念所控制。所以训练我们的心里来想像事情如我们所愿,对于我们所做的事以及我们会变得如何,就会有重大的影响。同样的,对于一个想象事件的任何口语叙述,都能让这个新的未来更有可能成真。
奇迹问句背后的隐含用意
在奇迹问句的提出背后有一个隐藏的范式和隐含的用意。鉴于奇迹问句是一个简单却又没那么容易被掌握的工具,我们给出了一个具体步骤,帮助你让奇迹问句发挥最大的效力。当然,建议你在应用的时候按当时的情况灵活使用。
使用奇迹问句和后续问句的步骤内涵用意:
①请对方允许你问一个“奇怪但是很有效”的问题,这样主动说出奇怪客户就不认为奇怪了。
②使用“肯定组合”,说出几个具有画面感的描述,先让客户说出几个是,是,是,这样有催眠的作用。
③提出奇迹问句。
④在提问的时候,要确保你明确表述了在奇迹中发生了什么。
⑤不要和对方讨论什么,直接接受对方给你的答案,即便对方的答案一开始似乎没什么用处。
⑥问对方,他会做什么不一样的事情。
⑦通过问“还有什么呢?”引导对方给出更多的细节。
⑧问对方,与此相关的人会注意到奇迹已经发生。
⑨对每个有效的回答都要表示赞扬(“有效”在这里指的是对方回答中那些不是导向问题的反应)。重复对方刚刚说过话,尽量用对方的原话,这是焦点的“原词”原则。
下面是奇迹问句通用版本:
①我可以问你一个奇迹的问题吗?
②今天是星期四(是的),现在11点钟了(是的),我们坐在你的办公室里开这个会议(是的),今天工作结束之后你会回家(是的),晚上你会做一些需要做的事情(是的),然后你会去睡觉(是的)。
③现在,假设在你睡觉的时候,一个奇迹发生了。但是因为你睡得很沉,你不知道这个奇迹发生了。
④在这个奇迹中,所有你面对的问题都得到了充分的解决,它们不会再令你困扰。明天早上,你起床了,但是不知道奇迹已经发生了,你会怎样知道奇迹已经发生了呢?
⑤被访谈者:“我会……”(描述奇迹发生之后不一样的事情)
⑥好,奇迹发生之后,你会做什么不一样的事情呢?
⑦还有什么呢?
⑧你的同事(同部门的人、其他部门同事、经理、高层领导)怎样才会注意到你这里发生了奇迹?他们会看到你做什么不一样的事情?他们还会注意到什么?
⑨很好。所以现在它(奇迹)已经发生了,你会……(重复被访谈者刚刚说过的话。)很好!
假如问句的背后假设和用意对比表:
奇迹问句 | 背后用意 |
①可以问你一个奇迹的问题吗? | ①请对方允许你问一个“奇怪但是很有效”的问题,这样主动说出奇怪客户就不认为奇怪了。 |
②今天是星期四(是的),现在11点钟了(是的),我们坐在你的办公室里开这个会议(是的),今天工作结束之后你会回家(是的),晚上你会做一些需要做的事情(是的),然后你会去睡觉(是的)。 | ②使用“肯定组合”,说出几个具有画面感的描述,先让客户说出几个是,是,是这样有催眠的作用。 |
③现在,假设在你睡觉的时候,一个奇迹发生了。但是因为你睡得很沉,你不知道这个奇迹发生了。 | ③提出奇迹问题。 |
④在这个奇迹中,所有你面对的问题都得到了充分的解决,它们不会再令你困扰。明天早上,你起床了,但是不知道奇迹已经发生了,你会怎样知道奇迹已经发生了呢?你会做什么不一样的事情呢? | ④在提问的时候,要确保你明确表述了在奇迹中发生了什么。 |
⑤被访谈者:“我会……”(描述奇迹发生之后不一样的事情) | ⑤不要和对方讨论什么,直接接受对方给你的答案,即便对方的答案一开始似乎没什么用处。 |
⑥好,奇迹发生之后,你会做什么不一样的事情呢? | ⑥问对方,他会做什么不一样的事情。 |
⑦还有什么吗? | ⑦通过问“还有什么吗?”引导对方给出更多的细节。 |
⑦通过问“还有什么吗?”引导对方给出更多的细节。 | ⑧问对方,与此相关的人会注意到奇迹已经发生。 |
⑨很好。所以现在它(奇迹)已经发生了,你会……(重复被访谈者刚刚说过的话。)很好! | ⑨对每个有效的回答都要表示赞扬(“有效”在这里指的是对方回答中那些不是导向问题的反应)。重复对方刚刚说过话,尽量用对方的原话,这是焦点解决的“原词”原则。 |
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