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用教练问句来解决团队领导中的难题
——如何搞定经常延误交工、拖拖拉拉的下属?
高德明
2016年5月4日
如何搞定经常延误交工、拖拖拉拉的下属?
在谈话的时候,为了强调他的工作是系统的一部分,我一般开会的时候,用更多的关系语句。
1、谁的工作做的好的话,对你的工作有促进作用?
2、你的工作要是没有完成,会影响到哪个部门?
3、若是你的工作出现问题,你希望谁能知道?谁可以给你提供帮助?
4、若是你及时地完成了工作,谁最开心?他会说什么?
5、你的工作完成了,交给谁来看?他会认为你做到什么程度是他希望的?
6、如果你提前完成了工作,会给你带来什么不同?
注意事项:
延误交工背后一定有一个重要的理由。
1、总想做得更好。
2、或者不知道怎么开始,担心从一开始思路方向就跑偏。
3、也可以理解为追求回避风险。
4、不喜欢被人指出不足的地方。其实,允许自己犯错误和接受指责也是人生的一部分。
对于事无巨细,超级完美的造成自己都无法开始的人,上司说“做个大概就可以了”,这样往往是没有效果的。
这里,刻度尺效果应该可以发挥出来。
上司可以用刻度尺方法,让完美主义拖沓大师自我评分。这个是SF的强项。
在工作规定时间内,若是完成可以打几分?
你有哪些优势让你可以做到的?下一分你需要做什么?
要问他,以前一定有很多具体的按时完成的例子。
让他回忆一次,他按时完成了,而且上级和同事认为很好的例子。
领导工作安排出现问题,也会造成延误交工、拖拖拉拉。下级还有其他工作要做。这种情况,在安排工作的时候,就要先问下属的时间和手头的工作情况。
我遇到过这个情况,安排的工作他是完成了,但他应该每天干的工作给耽误了。你说他,他还很有理由,你不是让我干这个了吗?
对于不知道该如何来干的情况,上级可以和他一起来开始。最好是安排工作的时候,让下级有机会来复述你的安排内容和完成时间,再大体听一下他的想法。
重要的是,一旦下属遇到问题,进行不下去的时候,有很好的交流通道和上级能通上话。
后续话题:
大家也可以思考.......如何对话?
还有不能让任务落地的下属?
还有拍脑门提建议的下属?
还有思想僵化的倔强下属?
可以一句话搞定?感谢学习了SF。
【注:】这是高德明老师依照《不懂说话你怎么带团队》的内容为管理情景下,引导教练们群策群力,而总结出来的精彩的SF教练问句和教练思维取向的思考方法。
学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。
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