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用教练问句来解决团队领导中的难题
——如何与企业独狼进行团队合作意识方面的对话?
高德明
2016年5月4日
情景与目标:
单位中的独狼:他们工作能力、业绩都好,就是不合群。作为上司,你如何针对个人表现无可挑剔,但还是应该具备更多团队合作意识的下属,进行对话呢?
重新建构:转换一下视角,这个“独狼”的“独”可以变成:这个人需要一种特殊的方式和其他同事合作。毕竟工作了这么久,他的能力证明了他的价值,一定有一个重要的理由可以让他留在公司里。
独狼愿意这样做的好处和期待是什么?
他一定是认为和团队保持距离给他带来了好处,因此才这样做。我想应该在交流中,找到这个“好处”。
一、如果他认为自己能力高,觉得队友太弱,他认为别人会拖他后腿……早晚不属于这个团队,那说明他更需要有领导力。而帮助团队发展,就是锻炼领导力最好的机会。
二、也许有的独狼愿意成为首狼,有的之前是首狼现在变成独狼,有的是一辈子立志做独狼!
三、也有可能,其实他只是性格孤独。这样我们可以帮助他培养能力,应用SF的“正面技能教养法”了。
1、当他领会到帮助团队就是帮助自己的时候,这个语言才可以被更好地接受。
“团队中的人,现在需要你来帮助。他们提高了,也会减轻你的负担,要不大家都依靠你的业绩了。”
2、团队什么样的机制,可以让这个人愿意帮助其他人呢?
就是语言中达到这样一个效果,让他认为:带动团队进步,其实是在让他锻炼自己的领导力和能力,在另一个领域上提高了。
可以多用赞美的行为促动方法:“你在……方面……,做的真好”
也可以用间接赞美:“小王说,他经常偷偷地跟你学习……方面”
3、作为管理者,或许我的希望是团队能够团结在一起,不希望听到其他成员抱怨某个人不合作。但是作为焦点教练式管理者,我需要看到每个人有自己独特的合作方式。可能会让他为目前自己的合作方式打个分,10分是非常满意,1分是相反,他处在几分?并且让他描述10分可能是什么样子,这样或许会发现他的期待究竟是改变自己融入团队,还是认为自己很有能力想成为团队的领导,或者是独立工作的方式让他更舒服等等,很多的可能性……融入团队的不同分数,给他自己带来什么不同?通过假设让他意识到。
4、如果他是一个谦虚的人,认为自己只能有精力干好自己的事情。那就让他去干,作为领导往往还要帮助他来维护团队对他的误解。
5、你希望自己成为一个什么样的人?这样的人通常具备什么样的持质?你还需要发展哪些特质,可以成为理想中的自己?别人看到你的什么行为才知道你有这样的特质?他们做些什么让你的优势发挥得更好?你做些什么可以让其他的人知道你有这些特质?
假如+关系问句。导向更多的可能性的同时,也让他看到和自己的关系。
让独狼看到,假如和团队在一起的多种可能的结果。哪一种结果是他希望要的,或者是不想要的。
假如团队其他的人,在你的带领下,业绩能力都提高了,你觉得他们会如何来评价你和感谢你?
假设你现在领导这个团队,会给你在对待团队协同方面带来什么不同?
假如你们团队业务能力不如你的人,到时领导能力提高了。他来领导团队工作,会给你带来什么不同?
假如团队里面的人,在你的……下变化为……,会给你带来什么不同?
注意事项:
1、要想一想,在我的人生经历中,有没有把一个独狼变成首狼的经历或故事。
2、激发善意,提供满足渴望的平台,打造没有后顾之忧的安全岛。
3、队友拖后腿是一种情况,是团队领导失职了,需要重新配置组合和资源。
【注:】这是高德明老师依照《不懂说话你怎么带团队》的内容为管理情景下,引导教练们群策群力,而总结出来的精彩的SF教练问句和教练思维取向的思考方法。
学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。
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