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用教练问句来解决团队领导中的难题
领导遇到语无伦次的下属 (1)
——高德明 201604
【题记】这是高德明老师依照《不懂说话你怎么带团队》的内容为管理情景下,引导教练们群策群力,而总结出来的精彩的SF教练问句和教练思维取向的思考方法。
>>>>情景思考一:
我们作为上级面对反复犯错误的下属又来汇报工作。你这次还是不满意,你对他说什么?怎么说?
1.**,我有一个小小的好奇,你有没有跟原来的领导或者上级,汇报工作得到认可的经历呢?如果有,我很好奇,当时你说了、做了些什么让沟通顺利进行下去呢?
2.**,假如,我说假如,假如现在坐在你对面的是你最在意的一个人,这项工作,你会怎么跟他沟通呢?
3.你觉得下一次你怎么汇报,我会觉得你和以前有所不同,甚至可能会给你一些表扬?
4.你对工作如此的认真,给我留下深刻的印象,我想知道,如果这个汇报通过了,你会有什么不同呢?
>>>>情境思考二:
如何让对方继续神采飞扬的说下去?你的办法是?
1.鼓励:眼神,树大拇指,语言
2.时不时回应一两句
3.让说话者知道你在认真地听
4.信任~上级的无限信任,能让下级充分表达自己的想法。
(下级如何来知道上级信任他啊,他听到什么?)
5.听到上级的询问是真的在征询他的想法,而非以提问的形式给指导。
上级装2!让下属自投罗网!比如不说加班,而说"再工作两个小时"对明天的大会有什么不同。
6.真正的信任,是平日的点点滴滴建立起来的~真诚,尊重,欣赏~
7.听了下属汇报完想法,不会说“你的想法很好,但是你有没有想过这样做的弊端呢?”~看似询问,实则告诉下属:小样,我在这儿等着你呢!
8.就某件事,我特别想听听你的建议……眼神真诚,面带微笑与尊重,然后一边倾听一边点头。
(待续......)
学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。
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