第一次接触客户时要澄清客户的目标，要询问达到目标后期待的结果，尤其是要讨论你如何知道教练已经到了一个成功的结尾。通常高效教练平均只有两到三次会谈就可以取得效果，下一次会谈是否有必要可以在每次会谈的结尾根据进度来决定。

作为高效焦点解决教练应该牢记“以终为始”。因此，达成教练合约是以终为始开始的。先要搞清楚客户想要实现什么，这是第一次会谈要完成的任务。

下面是问句：

“今天，在这里发生什么会让你在会谈结束时认为我花这个时间是值得的？”

有很多可能的方法可以开始第一次谈话。在高效教练中，我们选择以结果作为开始。

我们可以问：“假如我们的教练成功结束，然后你就能设法解决遇到的各种问题，那将会对你有什么不同？如何能够知道这个事情已经变得足够好了？”

教练的合约的特点是：

一、是对方想要的；

二、是生活中可以被实现的；

三、最终目标而不是方法；

四、双方都认可。

这个目标可以在谈话过程中或者谈话后可能实现。

以终为始这个方法是高效教练的一个保障，如果从结果开始问起，那么教练过程就可以高效，很短，早一点达成一致意见。确定观察到什么样的线索表明可以结束教练，这是一种让教练保持简单快捷的非常好的方法。

教练合约不只是收集信息，还邀请客户从困境中走出来，是非常好的干预方法。有些教练在合约阶段以“以终为始”的方法让客户清楚明白自己的结束方法时，有些客户就觉得自己问题已经解决了，可以实现他的目标了。

我们在这里对以终为始进行详细的划分，在教练这个阶段，把时间分成三部分：

A：从开始做教练谈话到教练结束这一小段时间；

B：从教练结束之后到客户一小步的进步这个时间段；

C：客户达到了他最终的目的这个大时间段。

教练谈话结束于A,一小步的进步结束于B，客户的目的达到结束于C点。所有的问话应该是从终点向始点来问话。比如说，“在这次谈话结束后你希望实现什么？”这就是结束于A点，谈话这段时间结束后你希望实现什么，这是一种以终为始。“出现什么样的细微迹象能告诉你此刻你依靠自己已经前进一步了？”这就是从一小步的进步结束向前推。首先“出现什么样的微细迹象能告诉你，此刻你已经可以依靠自己前进了？”最终结果的问话“你如何注意到事情已经足够好了，并且是时候结束教练关系了？”就是说你已经达到你的最终目的了。“其他人是如何注意到现在的事情已经足够好了？”这就是已经达到教练的目的了。对那些不知道自己要什么的客户可以问：“你会做些什么来代替？”客户不知道最终结果是什么，他说不知道，你可以问：“你觉得你期待是什么样子？”“你走出这个门之后，你已经开始朝着目标出发，最先的迹象会是什么？”这都是B阶段，一小步进步之后的结果是什么。

A是导向会谈的结果是什么，B是导向一小步的行动，C是导向整体资源的挖掘和利用。你如何得知并确信事情已经足够好了，因此不需要接受进一步教练了。那么，这就定位于终点，从终点开始再往反方向走，就是：“假设我们的教练成功结束，你能有办法解决各种问题了，那会给你带来什么不同？”这就是以终点为始开始向四周扩散，看看如何影响我们的日常生活，如何影响日常行为，如何反过来看有哪些资源可以在我们的语言中体现出来挖掘出来。

合约阶段定义为“问”的时间点是教练结束以后，“如果这次教练是成功的，那你会有什么不同？你的好朋友发现什么就会说你的教练是有效果的？明天发生什么，你会发现今天的教练是成功的？如果教练结束，当你走出教室的时候与你进来之前会有什么不同？”

在过去的焦点教练过程中，今天教练结束的时间和整体教练结束的时间这两个时间点说得不是很清楚，人们只是在具体环境中见招拆招，现在可以定义：本次教练的合约就是教练结束的这个时间会收获什么。

二 目标

整体的大的目标如果不能够很好地拿出时间来探寻的话，本次教练的目标也不是清楚的，成熟的教练会在合约期间走很长的时间，会拿出大部分时间谈论目标合约，探讨未来，描述目标，这里要问：“假如目标实现了会发生什么？”可以分三个层次来问：“假如目标实现了，他们的世界看起来是如何的？”“假如目标实现了，会对日常行为带来什么样的影响？”“假如目标实现了，客户的行为以及他周围的环境会有什么影响？”

可能客户的第一个反应是我不知道，这时候你往后靠一靠，耐心的等待，给客户足够的时间去思考，足够的时间就会让客户的第一个想法出现。有时候客户会以负面的形式回答，“我就不会害怕了”，回答“不做什么”，我们就要把不要什么转化成要什么，“你不再害怕了，会出现什么不同呢？”我们可以这样来问：“你希望用什么来替代呢？当你不再害怕的时候会有什么来替代呢？”这样就可以帮助客户来描述那些积极的现象了。我们常问：“假如过了一段时间你能够实现自己的目标了，那时候你会做些什么不同的事情？那时候会有什么不同呢？那时候会给你带来什么不同呢？”“假如你的老板忽然以你希望的方式为人处事，那会有什么不同呢？”“假设你期待的和你配合的那个部门忽然按照你的想法做事了，那会给你带来什么不同呢？”这个问题的语言模式通常以假设开头，客户会遇到各种各样的障碍挡住自己的道路，如我们没有足够的资源、老板的改变，“假设你拥有了足够的资源，那时候你会做些什么与现在不同的？”“你身边的朋友你认为重要的人会看到什么事情发生在你身上了？”“他们能够观察到什么行为说明你的目标已经实现了。”