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A 君到小超市购物,店员是一位小伙子。只见他表情冷淡,略带傲慢,好像顾客是来求他!顾客见状,乃敬而远之,连旁边的果蔬店也不去了。过了一段时间,店员先生不见了。
地位低微的男性往往倾向于"摆冷脸",似乎要为尊严做出最后的博弈。怎么说呢?作为店员,亲和感才是第一位的 —— 赢得顾客才有尊严。
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