只因为他们是人

我是消防工程师，喜欢研究群体灾难，在我的数据库中有300多次群体灾难，加起来有成千上万的受害者，但是我从来在英文文献中看不到对受害者的指责，只有中文文献，不去深究造成灾难的原因（公众安全最后的保障是消防制度，这一点谁也不敢说），反而去津津乐道其中某些受害者的行为，认为他们多么的邪恶，是造成灾难的原因。我很抱歉地说，他们也是人，是人在应激状态下有可能犯错误，这些在正常情况下不会发生的错误，不是因为当事人多么的邪恶，而是因为高度紧张（Stressful）的情绪导致人们采取异常举动。放过当事人，可以集中精力调查真相，避免未来的错误。

灾难从来都是系列的错误，从系统从制度角度认识可以较为全面地掌握。比如，人人都不敢议论为什么克拉玛依大火中消防队忘了带消防斧，导致的救援延误；洛阳大火，掐掉电源的人导致了309人的损失，而这是我们的逃生规定；阜新大火，老板娘第一反应是停电，引发的群体恐慌造成233人的死亡；深圳舞王大火，也是立即停电，引发的恐慌造成44人的死亡；上海高层大火的应对措施有哪些不足？这些明显的错误，我们视而不见，反而津津乐道于某些火场反应，仿佛一个受害人关上了厕所门就导致了325人的死亡，一个逃生的老师要对汶川地震的7万（？）受害者负责，这是很无知的认识。当我们的舆论集中于当事人的反应之时，系统认识灾难的机会就被放过了，教训不能得到深入认识，只因为他们是人。是人会犯错误，我们的目的是减少错误，而不是惩罚当事人。对此，我们用惩罚当事人来代替对错误的系统认识，这是一种阿Q精神。

最近，我研究了国内近11年来发生的47次校园踩踏（78条人命），立刻发现了其中的制度原因，比如教育资源缺乏导致人群集中（发生踩踏的校园在当地都比较好，因此生源集中，违反了逃生原则），消防规定落后导致楼梯逃生容量不足，教育投入不足导致楼梯维护很差，消防素质低下导致人们对于狭窄的楼梯视而不见，儿童不适合爬楼梯，人体的阻力导致校园踩踏的季节性和地域性特征，而我们对此认识不足。导致校园踩踏的种种原因，是我们的社会认识不足造成的，不是当事人的责任，也不是老师的责任，更不是校长的责任。可是我们批评儿童、批评老师、撤职校长，就是不肯在导致踩踏的环境、人群、心理、救援等方面深入一步，因为我们需要替罪羊，不需要真相。我对问责制很有意见，因为问责制是人治，人治就会放过真相，追究人错。到底是真相重要还是报复重要？很不幸，反对我的人，仅从表面现象就得出人心邪恶的结论，这种结论就是“让领导先走”这种谣言的翻版。谣言比真相更容易让人相信，所以我的读者比我还要激动，各种恶毒的话语随便发言，就凭他掌握的谣言。

我们是专业工作者，凡事都相信是有原因的，个人的错误很小，是系统关注的对象。也就是说，系统的设计是为了防范个人错误的，因此追究个人错误没有任何意义。我看逃生行为学，从来没有一个人因为异常逃生反应而被关注，因为这种应激状态，我们只求统计结果，不看个体的反应。灾难从来都是系列错，是我们的制度和认识造成的，个人只不过是系统错误的执行者和受害人而已。在专业人员看来，灾难没有人错，只有认识错、系统错、制度错和偶然性。

自从克拉玛依大火以来，国内的谣言和舆论被引导到难以理喻的地步，赔偿制度和调研制度的关系很大。人们宁愿相信谣言，不愿相信专家的说法，我们的道德观是否有很大贡献？我们的道德观，有很多和以人为本相抵触的，因此不合未来发展趋势，而身陷其中的人们，每每用公平、道义、真理来说法的时候，是否意识到这科学规律面前，道德经不起推敲？所以我说大国崛起需要制度的改革，因为当前的制度把人群的道德观扭曲，社会不平即将爆发，社会发展不可持续的地步。假如一个社会认为，凡是有钱人，其心必恶，这样的社会有救么？

放过范美忠，放过药家鑫吧，他们已经为自己的行为付出了代价，我们又何必落井下石呢？公道自有人心在，冤冤相报难和谐。我们应当改进制度，而不是着眼于冤冤相报，法庭之上无对错，但制度正确会保证不会犯大错。我对伤亡问题看法的着眼点和读者不同，因此得不到观众的理解也是应该的。

说句不客气的话，我关注的是公共安全，是国家的长治久安，是大国崛起的制度保障，因此不以个人恨恶为出发点，凡事多考量其后的背景和制度。不能体察我心，自然得出我心邪恶的结论。对此，我只能说，牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。聊以自勉。