这些天,为了iCubate仪器出口中国(国家疾病控制中心购买了一台仪器,正在准备发货)的事,我们公司的CEO非常焦急,因为许多有关的合同(因为国内春节放假没人)都没有签署。看到他急的样子很可怜,我就给他讲“故事”减少他的压力。
我说,和中国做生意跟和美国人不一样,合同并不重要,关系更为重要。他说,“我也听说‘GuanXi’在中国很重要,可是合同就不重要吗?”。
我说,“这个说来话长,你们美国人信基督教,认为人是有“原罪”的,生下来就有罪;可是我们中国人受儒家的影响,认为“人之初,性本善”,不是有罪,而是善良的。因为这个哲学或者宗教认识上的差异,所以你们的律师在做生意以前会把对方想像得很“坏”,(因为所有人本来都是坏的嘛)所以需要有非常详细的合同来规定万一这个出问题怎样,万一那个出变故又怎样。其实,许多这些你们律师搞出来的合同在中国人看来很搞笑。因为人要是真的坏起来,一份合同还不容易对付?”
他说,“那没有合同,你如何知道对方可靠?能够按照大家商定的计划去执行?”
“关系”,我说,“这就是关系的重要性了。在中国,有了可靠的关系(需要很长时间去建立)人们才觉得心里有数;而在西方,有了合同你们才觉得心安。”
我们常常看到美国一些公司到中国去“开拓市场”,第一次去就带一队律师,会计师去“审计”或“考察”对方,不知道这是一种文化顶撞,是在无言地“批评”对方,小看对方,好像法律是万能的。
我们一些海归回到国内,也把西方的一些法律,规章制度拿出来“教训”国人,也是很让人看不顺眼的原因之一。
我这里没有评价西方宗教和中国哲学谁是谁非的意思,仅仅指出文化差异在日常工作和生活中的表现,如果出现这方面的摩擦,如果都能从对方的角度去思考一下,也就不至于急出病来了。
美国人生活在法制社会,习惯了,有了合同就觉得可以高枕无忧了,可是到了中国,不知道“关系”要如何衡量,所以就觉得办事心里没数,心慌。所以,如果你主要目的是把事情办成,就得大家相互迁就一下:中国人认认真真地签合同;美国人诚心诚意地喝酒。
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