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我是“三非人士”,一非企业高管,二非职场达人,三非职业规划师。仅一在校学生,斗胆献此锦囊——“责任感”,仅为与我同在求职之路上奔走的有志之士,聊聊自悟“求职经”,不当之处,还请诸位见谅。
众所周知,大凡杰出人物,能够为社会做出重大贡献,并实现自我人生价值,皆由责任感使然,即便所从事的工作并非兴趣所在。美国著名心理学博士艾尔森挑选来自世界各个领域的佼佼者共100名做调查,结果发现其中61名竟然是在自己并非喜欢的领域里取得了辉煌的业绩。成功秘诀在于他们坚信:“任何的抱怨、消极、懈怠,都是不足取的。唯有把那份工作当作一种不可推卸的责任担在肩头,全身心地投入其中,才是正确与明智的选择。”举此例,并非想告诉大家要如何成功,而欲说明责任感是做好工作、扮演好职场角色的必备素质。这也是我们在求职之前,必须扪心自问的:我是否具备了能够胜任所求之职的责任感?
专业技能学之易,而责任感具之难。为何?我想,只有真正理解了“何谓责任感”,才能知其深意,亦能明白为什么责任感是求职必备锦囊。
责任感,是常见、常谈、常用之词,却“横看成岭侧成峰”,视角不同,理解不一。以下这段精辟解释,或许能给我们提供解读责任感之思路:
见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性,但能让人站住脚跟,迎危难而上解救同伴的,是责任感中的勇气。千里长途跋涉想倒下休息是身体的天性,但能让人咬紧牙关,俯首向前踏及目标的,是责任感中的坚忍。好逸恶劳贪图享受是懒惰的天性,但能让人勤俭劳作,努力奋斗出一片天空的,是责任感中的克己。以自我为中心为己筹谋是自私的天性,但能让人处处为他人着想,牺牲自身的,是责任感中的奉公。抢尖霸上爱出风头是虚荣的天性,但能让人自动自觉脚踏实地,心甘情愿洗尽铅华的,是责任感中的诚挚。
这段话道出了责任感的五大要素,即“勇气”、“坚忍”、“克己”、“奉公”与“诚挚”。其中“坚忍”与“克己”,意思相近,故一起解读。
勇气,即勇于面对应做之事与应交之人,大致可分三个层次:第一,敢于面对。对求职之人,首先面对的就是角色转变,即由学生向职业人士的角色转变。其中,为自己的错买单,应是必备常识。在学校,若是做错事,导师还可以多教导一番:有过则改,善莫大焉。但在工作单位,情况则不相同。公司可能为职员的某一次小错而买单,权当培训员工预先交的学费,但绝不可能允许第二次或第三次犯错。尤其是影响到公司利益的大错。另外,职场中,面对两难困境是常事,需要摒弃用两全齐美的思维模式来寻找解决之道,因为“站队”往往是必须的,没有中间路线可言。第二,不怕失去。通常理解为害怕失去所拥有的,但或许还有另一种解读,即“无所谓”的态度。这种无所谓,确确实实是“不怕失去”。然而,往往内心深处隐藏着一种惧怕,永远都挥之不去。有些人入职之前,就会想着有机会就跳槽,颇有“不怕失去”的勇气,敢于承担为自己的行为所产生的所有后果。而事实上,这并非是“不怕失去”的勇气,而是“害怕付出”的懦弱。试问,有哪个企业愿意接受员工的这种“不怕失去”带来的不负责任的后果呢?第三,勇于拒绝。拒绝,确实并非易事,但总得做出选择。尤其是面对不想不想得罪的人,或难以抵挡的诱惑,难以启齿“不”字,就做出短期逐利行为。这对自身或公司而言,都有可能造成极其恶劣的影响。因为不拒绝的后果,往往是比拒绝更为严重。使劲追求某一方面,可能忽略了更多的诉求,而得罪了更多人,让更多人失望。
坚忍与克己,《浮沉》中有一句经典:“要想出位,要么做别人做不了的事情,要么做别人不愿做的事情”。虽然“出位”跟责任感并非完全直接相关,也并不是做每件事情都想着要“出位”,但要做别人做不了的事情,或作别人不愿做的事情,既需要勇气,更需要坚忍与克己。这有显性与隐性之分,显性的坚忍与克己,常见的一种表现,即愿意牺牲午休时间或者晚上加班来学习或工作,为成长注入更多养分,也为能够更好地完成工作付出努力,并长期坚持。隐性的坚忍与克己,则是能用一颗开放的心去接受批评,用一种淡然的态度去回应赞扬。
奉公,将值得做的事情和有必要做但可以不做的事情,视为自己应该做的事。奉公,不是停留在尽善尽美地完成本职工作,而是尽心尽力地做好那些要完成本职工作必须去考虑与顾忌的事,发自内心地关注需要关注的人。对奉公的理解,不是完全排除自私,而是将自私用到恰当的人和事上,就像蒋勋在《生活十讲》中所提到的“私心扩大化”。因为没有扩大化的私心,其实很难有真正的成就。缺少责任感中的奉公精神,就很难会用同理心站在用人单位的角度思考他们需要怎样为其单位服务与贡献的职员,终有一天也会自食其果,成为单位发展“私心”下的工具与牺牲品,而非单位发展“公心”中的重点保护与培养对象。
诚挚,信任之基。先得正视内心,真诚待己,积累自信,这是诚挚大厦能够起建的基础。而现实生活中,似乎有不少人的这个基础漏洞百出,导致诚挚大厦摇摇欲坠。原因在于他们对自己并不诚挚,虽非所愿却不懂得拒绝。如有些人因有“关系”能找到“铁饭碗”工作,即便是自己极不情愿去做,也会基于“不用白不用”的角度考虑选择成为“关系户”。事实上,若能正式内心,放弃“关系”而选择自己真正“关心”的事业,那其能带来的投入度与成就感,自然大不一样。然后是诚挚待人。有人说“责任产生于拥有的感觉,是我们自己——而不是别人——对身边将要发生的事情负有责任。”“拥有的感觉”重在是否想去拥有,我们想要得到身边人的信任与关注,非诚挚而不能为。是否“耍小聪明”,也是基于是否想拥有被耍对象的信任。若不能以诚相待,彼此之间建立起信任关系,也会在选择用耍小聪明的方式“逃过”或“闯过”一关又一关的同时,瓦解破碎。
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