博文
网络时代的图书馆知识导航任务的分析和论证——以IC&LC服务为例
|||
——科研讲究效率意味着：科学的评价应该考虑投入产出比。
普适性的服务定位与其说是一种打击，不如说是一种鞭策。作为投入资金较低的服务项目，更需要调用外部的免费资源从而可以使服务更加显得内部评价的低投入高回报效果。
—— 服务工作有形化证明有效推进价值转换。
关键问题是确立可控的资源（排除知识概念导图中的间接控制或不可利用因素），优选工作的思路，并（我们的工作就是）用切实的统计数据和过程说明来论证给决策评价者看。
——概念降级目标细化有利于落实执行。
图书馆阵地服务工作动态跟踪扫描2011 年第 8‐9 期文汇中指出：“数字馆藏不必发出图书馆消亡的信号，但是为了生存我们需要制定一个与如今图书馆用户需求相匹配的方案。图书馆服务必须满足日益增长的网络用户的需求。服务应侧重于管理信息资源和先进的信息技术的应用，而不是简单的获取。”
那么，什么是“如今图书馆用户需求相匹配的方案”呢？是研究员、研究生、还是居民大众？回答是：（占阵地用户80%左右的）研究生。所以第一步需要细分其需求，从而确定工作操作的指向目标（计量和统计目标）。—— 鉴于网络服务级别提高的漏检影响，补充是必要的核心竞争手段。
那么，什么是“侧重于管理信息资源和先进的信息技术的应用”又指的是什么呢？回答是：网络时代的图书馆知识导航。（未来的网络服务将从内容特色服务为王转向揭示信息之间关系的系统服务为王）
从中国科学院第六次文献情报工作会议文件看，知识服务代表了一种新的服务理念和服务方式，它是“为了解决用户问题”的服务，需要专业知识和专业工具，需要动态集成多方面资源、嵌入用户问题解决的过程，”具体说就是：旧知识 + Δa = 新知识。不仅要做到，而且要说明Δa是如何发挥作用的。（见附表1工作的记录表格 无形服务有形化内容）“文献情报服务要充分利用信息发现、情报分析、知识组织的专业知识和专业工具，充分利用熟悉用户和嵌入用户的能力，针对用户的具体问题提供个性化知识化的服务。”
学习张馆长提到的“数字化信息化科研模式下支持全谱段知识发现、分析、组织、交流的普惠型个性化知识化服务。”我认为就是：数字化是主要手段，研究生一站式服务是目标。
为实现研究生一站式服务，有必要绘制 科研流程与文献支持关系图 & 研究生主要贡献的目标设计和价值说明 （研究生一站式服务项目分解 —— 见附表2 科研流程与文献支持 & 研究生主要贡献的目标设计和价值说明）以便明确行动的任务指向。
可以预见的是：网络时代的图书馆知识导航任务的完成并不一定是单一依靠本地或本部门的资源，如：论文写作或科研（实验）经验等完全可以通过连接得到。（祥见附表6 非本地或本部门的资源连接）
学习漫谈（1-58） 戴世强的博客
科技写作漫谈 (1-80) 任胜利的编辑之家
——信息扶贫是百年大计。
附表1工作的记录表格（无形服务有形化内容）
|
个性化 |
科研一线 |
决策一线 |
知识化服务 |
|
|
问题驱动（形式） |
学生E_mail |
导师 |
主管（所） |
专业 |
|
嵌入创新过程（记录） |
委托单 |
服务进程 |
评价（馆） |
（汇编） |
|
基于网络（远程） |
|
|
|
（占有率） |
|
用户交互（近台） |
|
|
评价 |
（用户级别） |
|
知识发现与分析利用 |
|
|
|
（合作方） |
|
提升知识创新体系效率的说明或评价 |
支撑科技创新：信息流（增值）指挥（改变）物质流、行动流的说明。 | |||
|
| ||||
|
科研用户满意：嵌入（科研）创新过程、用户交互、知识发现的说明。 | ||||
|
| ||||
|
提升服务能力： 电子档案管理 | ||||
附表2科研流程与文献支持
把这些问题与N种参考资源和方法链接起来（研二以后）
http://bbs.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=348599&do=blog&id=469289
|
科研流程 |
文献支持（档案管理） |
研究生必读 | |||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
科学问题和科研项目的来源 |
|
|
|
| |||
|
科学问题的来源 |
科学的连续性的需求 |
|
DNA与蛋白组学 |
|
|
|
|
|
技术对科学的需求 |
|
新材料 |
|
|
|
| |
|
生产对科学的需求 |
|
系统科学 |
|
|
|
| |
|
科研项目的来源 |
政府行为 |
|
政府计划（863、973、基金） |
|
|
|
|
|
企业行为 |
|
企业委托合同 |
|
|
|
| |
|
科技工作自身的延伸行为 |
|
|
|
|
如何选课和学习教材 |
| |
|
科研项目的前期工作 |
|
|
|
| |||
|
充分了解背景和已有的工作基础 |
确定要解决的对象目标 |
|
|
调研报告 |
|
|
|
|
文献检索 |
|
图书-网络-期刊-人员活的资料 |
|
|
如何撰写课程综述 |
| |
|
充分读懂2-3篇经典文献 |
|
科学思路、创新点、结构、结论、引文 |
文献综述 |
|
如何获得全文文献 |
| |
|
目标的可行性 |
科学的可解性 |
不悖与更上一层的知识 |
|
可行性研究报告 |
科研课题研究计划 |
|
|
|
目标的有限性 |
|
相关知识的准备 |
|
任务书 |
|
| |
|
必要的价值理性 |
|
|
|
协议书 |
|
| |
|
方案和计划的制定 |
项目的执行方案 / 总体目标的分解 |
科学路线 |
科学思路推理过程的框图 |
课题论证 |
科研合同 |
|
|
|
技术路线 |
数据来源、设备、试验方法、计算方法、精度评估 |
科学基金、科研课题经费申请报告及批件 |
委托任务书 |
如何积极的进行交流 |
| ||
|
项目的执行计划 |
项目过程的分解 |
PERT图 |
|
会议记录 |
|
| |
|
过程 |
人员—资源的配置 |
|
重要来往文函 |
|
| ||
|
阶段的验收 |
向下一个阶段前进 |
|
|
|
| ||
|
实验室和实践工作（有目标的数据获取） |
|
|
|
| |||
|
设计一个试验 |
目的、方法、设备、流程、数据处理方法 |
实验试验方案 |
|
|
| ||
|
数据收集 |
可靠性识别 |
|
设计方案 |
|
|
| |
|
误差评估 |
|
|
|
|
| ||
|
数据处理 |
数据予处理 |
|
剔除干扰数据 |
调查考察方案 |
|
|
|
|
利用设定的数据处理方法进行处理 |
|
|
|
| |||
|
结果分析 |
|
与预想的符合度 |
|
|
|
| |
|
重复试验方法、资料积累与建立模型 |
|
|
|
| |||
|
资料的有序积累 |
时间序列数据分类 |
|
|
|
|
| |
|
空间序列数据分类 |
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
对比数据 |
从数据到曲线 |
完成了知识系统认识平面O-R-L |
|
|
|
| |
|
从曲线到模型 |
客观世界抽象，完成了知识系统逻辑平面R-K-L |
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
成果的形成 |
新规律的发现 |
实例验证 |
形成严密的结论——新知识的形成 |
|
|
|
|
|
普遍性验证 |
|
|
如何撰写研究论文 |
| |||
|
数学验证 |
|
|
|
| |||
|
从知识到成果 |
创新点，新知识在知识系统中的位置 |
|
课题计划调整 |
|
| ||
|
社会评价系统的认同程度(SARS) |
|
课题撤消文件 |
|
| |||
|
形成公认的成果 |
|
|
|
| |||
|
产生新学说、新技术、新材料、新软件、新系统 |
|
|
|
| |||
|
进入应用
进入产业链 |
|
|
|
|
|
|
|
研究生主要贡献的目标设计和价值说明
立项课题存在的最大问题是项目缺乏创新性，说明申请人对文献的调研不够全面，对本领域国内外研究进展了解不足，导致低水平重复；
其次是课题组研究实力弱，缺乏前期研究基础，成员搭配不合理；
第三是研究方案不合理、可行性差。
|
问 题 |
涉及概率 |
信息服务促使改变/工作的价值说明 |
|
学术思想的创新性不够 |
89% |
文献调研不全面，相关研究国内外已多有报道； 项目创新性一般； 创新点和特色之处论述不清。 |
|
课题组研究能力不足 |
75% |
研究缺少重要的前期研究结果； 项目组成员搭配不合理； 研究团队研究基础薄弱，应进一步优化等。 |
|
总体研究方案不合理 |
68% |
研究方案泛泛，难以评估其可行性； 方法选择缺乏依据，设计思路不清晰； 对照设计不合理、样本量估计缺乏依据； 年度研究计划时间表错误。 |
|
项目研究内容不当 |
43% |
目标不明确； 内容重点不突出，关键问题阐述不清； 内容分散、求多而不集中； 对关键问题的描述缺乏实质性认识。 |
|
科学意义或应用前景欠缺 |
30% |
课题设想缺乏深入证明； 实际应用价值有限； 立项依据缺乏科学性，前期工作中没有相关证据； 立论依据不充分。 |
附表3面向研究生的图书馆知识组织和服务问题讨论（有课件联接）
http://bbs.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=348599&do=blog&quickforward=1&id=481368
附表4针对八种目的的研究生配餐
|
序号 |
类型 |
比率 |
特点 |
推送资源 |
|
1 |
热爱科学型 |
30% |
对自己要将来要从事学科的专业、研究方向有明确的认识，对研究内容具有一定的规划，也准备将来一直从事科研事业。 |
|
|
2 |
延缓就业型 |
20% |
为了缓解暂时的就业压力加入到了考研大军中去了，其中不乏优秀的学生。 |
|
|
3 |
改善生活型 |
20% |
迫于生活压力才选择读研究生的。 |
|
|
4 |
冷转热门型 |
10% |
通过读研究生来改变自己的专业。 |
|
|
5 |
出国过渡型 |
5% |
一心想出国，他们的唯一目的就是在研究生期间还是拼命的学习。至于课题嘛，就选择越简单的越好，混混算了。 |
|
|
6 |
定向转非型 |
5% |
能够考上统招的研究生就可以直接转成统招的研究生了，就不会被打回到原所在地了。 |
|
|
7 |
镀金炫耀型 |
5% |
就是要在自己的简历和名片上加上两个字：硕士、或者博士。 |
|
|
8 |
从政跳板型 |
5% |
针对应届研究生报考公务员来说，多一般的职位都要求硕士以上文凭。 |
|
|
|
|
|
|
|
服务策略
|
类型 |
服务策略 |
过程成功 |
结果成功 |
用户联系 |
|
热爱科学型 |
|
|
|
|
|
延缓就业型 |
|
|
|
|
|
改善生活型 |
|
|
|
|
|
冷转热门型 |
|
|
|
|
|
出国过渡型 |
|
|
|
|
|
定向转非型 |
|
|
|
|
|
镀金炫耀型 |
|
|
|
|
|
从政跳板型 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
附表5 研究生阶段任务分解
附表6 非本地或本部门的资源连接
重点推荐
学习漫谈（1-58） 戴世强的博客
科技写作漫谈 (1-80) 任胜利的编辑之家
科研工具使用方法系列
知识服务
https://blog.sciencenet.cn/blog-28564-518414.html
上一篇：方针对、政策好、落实是关键
下一篇：今年的汇报怎样做？（续4）
