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拓展( Outreach) 这个名词,并不是一个全新概念。Outreach 在图书馆各项工作中的应用的原意是扩大服务范围,延伸拓展图书馆影响。其大致可以概括为五个方面来分析和讨论:
① 服务内容的拓展。如:从教育职能拓展为导读服务和培训讲座等。这些都被大众看做是常规的图书馆发展形态。即使创建更适于开展研讨与交流的空间或拓展图书馆的休闲职能,也只能达到广受读者欢迎,而非直接获得强有力的网络生存优势与核心竞争能力。
如果说我们关注“先人一步”,就应该把握现在计划未来。如果现在网络服务的特点是个性化内容为王的服务,那么如果面相未来则应该是服务终端小型化、传递信息多元(颗粒)化的关系为王的(指示和导引)服务。即:共享一个更大的网络。这就需要(在博客中)探索新的服务手段和服务规律。
(待续)
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