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信息评估需要与应答服务设计
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评估信息需要与应答服务设计是较高智能的信息服务行为。
图书馆工作者为了把现在的自动化系统仅仅作为一种工具，摆脱为了“机器服务”而为“自己或用户服务”，就必须选择目前计算机（网络数据库）比较难以完成的充满个性化的工作，作为自己的力量爆发点而与之（计算机）竞争。
例如：在图书馆工作久了的同志都会有一种感觉：不同的用户都在不同的研究阶段工作着。查标准意味着即将进入产品生产时期；查实验操作只是进入实验阶段；查期刊论文正在凝练新的观点；查找专著或固定的专家则进入了深入探索时期。在一个地区存在同一目标（研究对象）中后一个阶段信息支持前一段信息的情况，这里存在一个用户之间合作的机会。
然而，这些用户由于行业不同、地域不同、机构不同、时间不同等原因，很难在网路或实地上相遇，有时相遇也缺乏交流的必要信任感。而这时，信息需求评估和合作双方的牵线交流，不仅能够检验自己的信息服务效果，而且能够创造出新的信息需求市场价值。
这种应答服务的设计，参与者不是图书馆员本身，而是图书馆员和用户的力量集合——其团结的前提是以往的共同受益和以往的充分交流和信任。
例如：
将相同产品的不同阶段研究者联系在一起(有时是供求双方),有时会产生新的工作团队——比以前更加有力。
将小企业(配方)需求同科研研究(人员)见面后,会发现降低成本和提升质量等明显的目标差异——发现问题和市场应用点。
只有这样做，图书馆的工作才能具有新颖性、扩张性和吸引力，才能创造存在的价值。
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