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Iphone会给苹果品牌带来麻烦吗

已有 4550 次阅读 2011-5-5 12:41 |个人分类:营销传播|系统分类:教学心得| 苹果

在Iphone和Ipad正处在如日中天的时候,提出这么个问题似乎有点不合时宜。这是今天在课堂上跟学生交流的多个问题中的一个,其他问题都是学生提出来的,只有这个问题是我提出来跟学生讨论的。我喜欢这种完全开放式的问题,叫学生早早去想好问题,上课时候提出来,我结合课程内容给予回答。于是便有了形形色色的问题:有问大学生手机品牌选择习惯的,有问美特斯邦威新品牌推出疑惑的,有问星巴克咖啡为什么要比别的更吸引人,有问洗发水市场为什么宝洁和联合利华独大,还有很多问题忘记了,即兴讨论大多数情况下都记不住。有些说的还算是很精彩,但是我却总是懒懒的,一下课就忘记当时都讲过些什么了。

但是关于Iphone的营销是否会给苹果带来麻烦,前两天跟一位以商业传播做开题的博士生我也讲过这个话题。我的看法是苹果进入手机领域,是通过技术创新异军突起的,身患绝症的乔布斯尽管无法挽救自己的命运,但却使前几年曾经萎靡的苹果再振雄风。Iphone和Ipad所带来的旋风令人振奋,在中国乃至于在全世界,它都成了引领时尚的新奢侈品,(在谈星巴克时候,我又对学生提及“新奢侈品”这个概念)。然而问题也随之而来了:

苹果在手机和平板电脑领域的领先依照的是技术创新先行一步,与此相伴随的是在营销领域它所推行的有限销售的“饥饿销售法”。所有这些不仅增加了Iphone和Ipad的身价,也增加了顾客拥有它所带来的精神满足感。但是技术的壁垒在今天已经变得那么微不足道,何况在如今这个时代智能手机已经不能算是什么尖端技术,把PC与手机相交融似乎也说不上有多少困难,当联想和三星以及更多的山寨们也可以很容易的复制模仿时,由技术领先所产生的时间差最多也只有一个月的时间优势。于是苹果面临着两个选择,这两点既是它的品牌机会但也可能是品牌的滑铁卢(可能没这么厉害,但至少会成为品牌冲击)。

其一:为了保持它的优势苹果必须持续不断地推出技术领先的新产品,而且适当加快其推出速度。这带来正负两个方面效应:正的方面是维护品牌领先,并引导智能手机潮流。负的一方面是,因为智能手机的在短时间里很少会出现革命性的变化,新产品推出充其量只是一些细部的革新,而随着新产品的推出老产品价格的大幅走低,也许会影响已经建立的消费者信赖。正如Iphone和Ipad成为新奢侈品那样,很难保证最先消费新奢侈品的消费者,会像是扔掉一双袜子那样轻易抛弃他们抢先获得的前一代产品。那么这些苹果品牌最坚定最狂热的拥护者的品牌感情会受到伤害吗?

其二:苹果从电脑领域进入手机领域,它要重新定位自己让自己成为像诺基亚、摩托罗拉那样的专业公司,未来当人们提到手机时候,进入消费者大脑的领先品牌苹果位居其一。那么它就要放下自己的身段,不仅仅局限于高端市场,还要走中低端路线。但是中低端在扩大其市场份额的同时,还会依然如故地让它保持“饥饿销售”那样强劲的动力吗?回顾15年来在手机市场上此起彼伏的品牌兴衰,摩托罗拉、诺基亚、索爱……哪一家不是有喜有悲起起落落的?如果这样苹果会遇到新的品牌麻烦吗?从整合营销传播的角度看,这麻烦主要来自于品牌利益与顾客利益的平衡,如何把握好这个度很重要。

传说苹果伟大的创始人乔布斯也许将不久于人世,乔布斯之后蒂姆·库克(Tim Cook)还会这么风生水起吗?



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