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资料来源:医馆界,2022-12-08 14:49 发表于广东
中医市场的大环境大背景是中国经济正从上半场转向下半场
许多专家认为中国经济的增长,正在从“资本”驱动的上半场,切换成“运营”驱动的下半场。
在经济的上半场,一个人的成功主要靠勤劳和勇敢,在“资本”推动下,“模式与技巧”往往扮演主角,但仅是框架或骨架,缺血缺肉,没有温度和粘性,投机太重、套路太深,不能长久。 但是下半场就不一样了,互联网越来越发达,信息越来越对称,中间环节越来越少,机会越来越均等,渠道越来越公开,资源越来透明。在一个信息和价值高度对称的时代,每一个机会只留给最能配得上它的人。最好的技术(工具),一定会被最善于使用它的人掌握,最有价值的思想,也一定被最具贡献精神的人获取。 这个阶段主要靠智慧和品德取胜。在“运营”的推动下,“产品与内容”的创新成为主角,崇尚价值,社会有血有肉,温度和粘度大大增加,那些用心、走心、有价值的人,就成了最受欢迎的人。 中国真正的好时代才刚刚开始,因为从“资本”到“运营”的升级,其意义不仅再在于社会的逻辑不一样了,更大的意义在于,它能使社会主流价值观发生转变。每个人都在沉下心来做产品、内容,重运营的时代,才是健康的时代。 这是中医目前的大环境大背景。中医如何面对抓住中国经济下半场的机运改变现状脱颖而出? 中医市场的不完全性和特殊性决定了中医馆应是资本加运营双驱动 1. 整个医疗市场是一个不完全市场经济地位。无论是西医还是中医,都是以公立性质为主导,民营医疗机构只是补充,极易被挤压而边缘化。中医馆的生长环境更是不容乐观,受到公立西医和公立中医的双重挤压。中医馆要想生存并发展壮大,就必须避其锋芒,不要在刚需或急危重症等红海领域正面冲杀,要寻找蓝海如专科专病、疑难杂症、自然疗法、治未病的大健康产品等细分领域深耕细作不断创新。 2. 中医市场发展缓慢仍在野蛮生长的落后阶段。资本推动也才刚刚拉开序幕,近期有各路资本看好并涌入中医市场,连锁中医馆是其进入的重点领域,“模式+技巧”探索与创新仍大有用武之地。 3. 中医的专业性和风险性导致信息的不对称不透明。其中中医术语晦涩难懂,交流困难,中医技术深奥,依赖主观判断较多,难以标准化,更难复制,中医风险较西医要小些,但跟其它行业相比风险还是很高的。 4. 中医馆产品的特殊性决定了中医技术和服务的紧密关系。任何产品离开了技术的安全有效独特,都不是市场所需要的产品,同样,任何产品离开了标准化的优质服务也不是好产品。 5. 政府、媒体及百姓始终重视基本医疗保障。强调医疗的社会效益而不正视经济效益。 由上可见,中医馆市场仍处在上半场,资本推动下“模式+技巧”的创新仍正处在方兴未艾时期,但仅仅这样会导致市场更乱中医馆更差,应始终坚持以运营为推动的“产品+内容”的不断创新,而不能一味资本拼杀。 笔者认为两者都要硬,不能偏废,要真正做到坚持运营为上价值导向的基础上实行“产品+内容”的不断创新。与此同时,加强资本的推动,努力探索"模式+技巧"的创新,才能标本兼治,相得益彰相互为用相互促进相互补充。 从单向资本驱动到“资本+运营”双驱动,推动中医行业全面进入价值创造和竞争时代,而价值的实现依靠“产品+内容”两个载体来实现。 现在已不缺中医,缺的是如何把中医利用起来的办法。现在已经不缺中医产品,缺的是如何把合适的产品送到合适的人手里去的渠道。 我们就需要优化我们团队成员的专业能力结构,明确岗位职责和岗位需求,现在连锁中医馆市场运营一般需要配备的:新媒体运营、内容策划、社群运营、视频拍摄剪辑、产品运营、客户服务等岗位,如果条件允许,最好配备数据运营方面的岗位。 简单地说,连锁中医馆就是干三件事:运营医生、运营产品、运营客户。可见“运营”二字的重要性,而市场运营部是可以把这三件事串联起来的核心部门,我们连锁医馆的创始人一定要重视。 我是一个中医人,从事中医医疗和管理工作四十年,二十年在体制内,二十年在体制外。深感中医馆仍处在内忧外患的上半场,更应有较长时间准备在资本和运营的双驱动下,依靠“模式+技巧”创新和“产品+内容”创新并举,真正找到自己的成功之路。 从现在开始,机会将越来越公平,法制越来越健全,市场越来越完善。中医馆如果要想成功,就必须依靠你能创造的价值,我们正在进入一个“价值”决定一切的时代。 因此,未来我们必须把精力放在运营产品和内容或服务上,而不再是依靠各种捷径或者投机,不再一味依赖资本的动力。
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